Разработка продукта. тест-маркетинг — для студента

Маркетинг, Психология, Студентам

Маркетинговые исследования можно отнести к области социологических. Изучая поведение человека при свободном выборе на рынке, можно определить отношение потребителя и маркетинговых структур к элементам маркетинговой ситуации и т. д.

Маркетинг, Психология, Студентам

Главными мотиваторами к приобретению всегда являются нужда в чем-то, необходимом для получения комфорта, и потребность в конкретном товаре. Поведение потребителей формирует рыночный спрос в условиях выбора с учетом цен. Дисциплина изучает факторы, влияющие на процесс выбора.

Стратегический маркетинг формирует стратегию развития, определяет цели, раскрывает миссию компании на рынке товаров или услуг. Он повышает конкурентоспособность компании и позволяет более рационально использовать ресурсы.

Для прибыльной деятельности менеджмент любой компании должен ясно представлять себе место организации на рынке. Необходимо точно знать, какую продукцию ждет от компании покупатель, и уметь подготовить производство к выпуску такой продукции.

Современный PR является частью управленческой деятельности по повышению эффективности компании и улучшению перспектив развития. Задача PR-службы заключаются в организации диалога с потребителями и повышении пользы от таких коммуникаций.

Российский туристический рынок очень динамичен, на нем постоянно появляются новые игроки, и круг клиентов расширяется. Параллельно развивается реклама в туризме и ее задача в привлечении внимания, создания у потенциальных клиентов положительного отношения и готовности к отдыху.

Маркетинг, Менеджмент, Студентам

Международный туризм является составляющей в экономике любой страны. Это высокодоходная и экологически безопасная отрасль, обеспечивающая валютные поступления и рабочие места. Сейчас туристическая индустрия — одна из динамично развивающихся форм международной торговли.

Система внутреннего маркетинга состоит из управления кадрами, адаптации персонала и внутреннего пиара. Для эффективного внедрения необходимо изучить ожидания работников, распределить персонал по принципу потребностей и принять меры для повышения лояльности персонала.

Всякая деятельность человека осуществляется в социуме, поэтому обойтись без связи с общественностью невозможно. Public Relation (PR) призван информационно воздействовать на общество с целью создания благоприятного имиджа компании.

Маркетинговый анализ предполагает систематический сбор и изучение информации, полученной при различных исследованиях. Без подробного «полевого» и «кабинетного» анализа невозможно принимать взвешенные решения о поведении на конкурентном рынке.

У коммерческих и некоммерческих компаний реклама преследует разные цели, но привлечь аудиторию без налаженной системы маркетинговых коммуникаций невозможно. Средствами являются прямой маркетинг, брендинг, PR-деятельность.

Цель маркетинговых исследований состоит в выяснении ситуации на рынке, что очень важно при составлении долгосрочных прогнозов. Грамотное исследование позволяет снизить риски, особенно в условиях профицита. Мировой рынок маркетинговых исследований активно развивается.

Без тонкого понимания потребительского рынка компания не может быть успешной. Задача маркетинга — в грамотном построении стратегии и тактики, и в правильном применении оптимальных маркетинговых инструментов, выбор которых очень широк.

Задача маркетолога заключается в поиске и привлечении потребителей и их удержании. Сделать это можно, изучив потребности рынка, улучшив потребительские свойства товара, приведя цену к приемлемым показателям и грамотно организовав рекламную кампанию.

Маркетинг, Менеджмент, Студентам

Корпоративная социальная ответственность — это обязательства руководства, согласованные со сторонами, и направленные на реализацию социальных программ. Такой управленческий подход способствует развитию компании, улучшению ее репутации и расширению связей.

Банки могут существовать только при условии ориентированности на запросы клиентов. Любая кредитная организация стремится получить максимальный результат, и не последнюю роль в достижении цели играет банковский маркетинг.

Маркетинг, Менеджмент, Студентам

Маркетинг — это процесс планирования, ценообразования, продвижения и реализации товаров и услуг. Менеджер должен определять цели, предвидеть потребности рынка. При правильном подходе маркетинг и менеджмент способствует увеличению доходов, росту продаж и созданию имиджа.

Маркетинг, Менеджмент, Студентам

Логистика считается сравнительно новой наукой, хотя искусство доставлять товар точно в срок и с наименьшими затратами существует давно. Всегда ценились люди, способные наладить бесперебойное движение грузов, особенно на большие расстояния.

Маркетинг, Менеджмент, Студентам

Специфика коммерческой деятельности объясняет особенности логистики данного вида предпринимательства. Коммерческая логистика направляет товарные потоки от производителя к потребителю, обеспечивает хранение запасов и поставки покупателям.

Маркетинг, Менеджмент, Студентам

Организационная структура торговли состоит из объектов, различных подсистем, управления и контроля, а также инфраструктурного обслуживания. Все элементы организационной структуры связаны и взаимодействуют между собой.

В переводе с английского marketing — торговля, в более широком смысле — рыночная деятельность. Понятие появилось в специальной литературе в конце XIX — начале XX вв. в США.

В этот период в мире сложилась потребность в совершенствовании системы управления, и маркетинг стал философией бизнеса, в частности, торговли и сбыта. С начала прошлого века маркетинг начали преподавать в Гарварде, Мичиганском и Иллинойском университетах.

На практике теория маркетинга проявилась в том, что корпорации и крупные фирмы открывали подразделения по исследованию рынка, маркетинговые услуги стали оказывать коммерческие организации. К середине прошлого века маркетинг был полноценной наукой.

Современный маркетинг это: планирование и осуществление замысла, ценообразование, продвижение товаров и услуг.

Также в задачи маркетинга входит изучение рынка, предвидение спроса и его формирование, организация каналов поступления товаров от производителя к покупателям.

Источник: https://BBF.ru/tests/?tag=38

Тестирование продукта в маркетинговых исследованиях

Современный рынок – это совокупность стабильных легко узнаваемых товаров, пользующихся постоянным спросом,  регулярно появляющихся новинок, выпускаемых известными фирмами, и принципиально новых продуктов, ранее не имеющих аналогов.

Объективная мировая статистика утверждает, что из 6 новинок, появившихся на рынке, успехом будет пользоваться только одна, а остальные 5 принесут разочарование покупателям и убытки производителям. Поэтому, сегодня, прежде чем выпустить новый товар, производят подробное тестирование продукта в маркетинговых исследованиях.

Аналогичные виды тестирования регулярно (не реже раз в год) аналитики рекомендуют проводить и для товаров, уже утвердившихся на рынке.

Тестирование – это процедура выяснения мнения покупателей о конкретном товаре и определение перспектив его продвижения.

Виды и цели тестирования продукта в маркетинговых исследованиях

В зависимости от вида товара (новый или некоторое время существующий на рынке) перед коллективом, проводящим тестирование, стоят различные задачи:

• Для принципиально нового продукта или предлагаемых новинок — вариантов существующей продукции необходимо определить возможные перспективы его продаж, объемы возможных рисков (убытков) или потенциальной прибыли производителя
• Известные и пользующиеся спросом товары тестируют с целью изучения существования их на фоне существующей конкурентной среды и необходимых решений по их дальнейшему выпуску (снижение цены, изменение формы, вида и объема упаковки, новые дизайнерские решения по оформлению, активизация рекламы и так далее).

Поводом для проведения внеочередного тестирования могут послужить следующие события:

• Снизился уровень продаж и, наоборот, выросли реализации конкурирующего товара
• Подготовлены новые варианты выпуска продукции (с другими наполнителями, вкусовыми качествами, измененным размерным рядом и так далее) и необходимо выяснить, какой из вариантов запустить на рынок, и стоит ли это делать вообще
• Появились предложения по изменению дизайна упаковки, объемов фасовки, целесообразность которых нужно проверить у потребителей

Порядок проведения тестирования продуктов

Прежде чем начинать тестирования определяют следующие вопросы:

• Выделяют группу потенциальных покупателей
• Назначают место проведения тестирования
• Определяют количество необходимых опросов
• Разрабатывают последовательный порядок проведения и перечень приемов и методов тестирования

Обычно в качестве потенциальных покупателей выбирают целевую аудиторию, которая состоит из следующих категорий:

• Постоянные покупатели определенных товаров (пиво, спортивные товары, автомобили – мужчины различного возраста и уровня дохода, продукты питания, брендовую или детскую одежду, игрушки, мебель – женщины, которых необходимо различать по возрастным категориям, семейному положению и размеру потребительского бюджета)
• Лица, предпочитающие конкретную марку (например, приверженцы Мерседесов редко переходят на другие автомобили, или покупатели мясной продукции определенного производителя постоянно ищут в магазине именно такую марку)
• Члены семьи, которые определяют, какие товары необходимо покупать

Для проведения тестирования выбирают магазины, специальные студии или домашние условия покупателей.

• В магазине шире охват посетителей и ниже затраты на тестирование, но покупатели отвлекаются на посторонние факторы, поэтому итоги трудно свести в единую картину.
• В студии необходимо создать соответствующую обстановку и пригласить определенный круг лиц, что требует дополнительных расходов, но результаты более однородны.
• Наиболее эффективно тестирование, которое проводится в студии с дальнейшей выдачей образцов для оценки в домашних условиях, где можно проверить их на уровень удобства использования и сочетаемость с другими товарами

В ходе подготовительной работы определяют количество продуктов и порядок их тестирования. Это может быть:

• Один товар, который оценивают, опираясь на полученные впечатления (Monadic тест)
• Два товара, оценка которых производится в сравнении. (Sequental Monadic тест). Очень важно подобрать продукты, которые имеют аналогичные свойства и не перебивают впечатления от последующей дегустации. Например, для такого метода не подходят острые, копченые или обладающие устойчивым ароматом продукты. Также не рекомендуется использовать в парном тестировании продукты, значительно отличающиеся по качеству, так как в результате будет сильно завышена оценка одного и занижена оценка другого товара, что не будет соответствовать истинному положению вещей.

При тестировании аналогичных продуктов необходимо учитывать порядок их подачи, так как существуют особенности человеческой психики по запоминанию первого или последнего впечатления.

Для уточнения результатов проводят повторный тест и затем исключают участников, которые продемонстрировали результат, противоположный первому опросу. Это означает, что они не видят разницы между образцами. В результате учитывается только мнение тех респондентов, которые подтверждают свои первые оценки.

Для тестирования потребительских качеств товара (вкус, эффективность удаления пятен и т.п.) его представляют обезличенным, т.е. без упаковки и других признаков, по которым товар можно идентифицировать.

 Также тестированию могут подвергаться такие факторы, как:

• Привлекательность упаковки
• Удобство тары или фасовки
• Уровень ценообразования
• Результативность рекламы и прочее

В этом случае товар предлагается в том виде, в котором он поступит на прилавок

Порядок проведения тестирования

Стандартный порядок проведения маркетингового тестирования состоит из следующих этапов:

• Презентация продукции
• Пробы индивидуальные или в сравнении с другими продуктами
• Получение общей оценки представленного продукта
• Выяснение наличия желания купить товар и предполагаемой частоты покупок
• Изучение ценовой линейки, допускаемой покупателями
• Определение места продукта среди аналогичных товаров и сравнение его с конкурентной продукцией
• Другие вопросы по отдельным характеристикам товара

Тестирование является одним из основных инструментов в маркетинговых исследованиях и при правильной организации позволяет оценить перспективы продвижения товара на рынке.

Источник: https://zg-brand.ru/marketingovye-issledovaniya/testirovanie_produkta_v_marketingovyh_issledovaniyah/

Тест-маркетинг — Энциклопедия по экономике

Ожидая результатов своего первого «тест-маркетинга», Гун вспоминала свое прошлое и думала о том, как она решила начать новую жизнь.
 [c.37] Но вот появились первые результаты «тест-маркетинга» знакомым и незнакомым шведские пеленки и распашонки понравились, и люди начали засыпать Гун вопросами, где бы достать их еще.

Ответить на эти вопросы было довольно трудно — их можно было купить только в Швеции,
 [c.37]

Наибольшее число экспериментальных исследований проводится с помощью тест-маркетинга.

Тест-маркетинг — это контролируемый эксперимент, осуществляемый на ограниченной, но тщательно выбранной рыночной территории с целью прогнозирования объема продаж или прибыли от планируемых маркетинговых мероприятий в абсолютных и относительных величинах.
 [c.231]

Однако не следует рассматривать тест-маркетинг как панацею от неудач. Один из существенных его недостатков — задержка с выходом товара на национальный рынок на год и более, чем не преминут воспользоваться конкуренты.

Более того, полученные в регионе данные не следует экстраполировать на рынок страны в целом так, специфические региональные факторы (местные конкуренты, климатические условия) могут привести к ошибочным выводам.

Наконец, рыночные
 [c.277]

Контролируемый тест-маркетинг. По заказу компании-производителя исследовательская фирма анализирует деятельность магазинов, которые за определенную плату выставляют на полки новый товар.

Компания-производитель товара указывает количество и географическое расположение магазинов, которые ей хотелось бы проверить.

Исследовательская фирма доставляет товар в торговые предприятия, участвующие в тест-маркетинге, и контролирует его месторасположение на полках, количество и оформление витрин с новым товаром, наличие рекламных стендов и прочих стимулирующих покупки средств, а также установленные на товар цены. Результаты обычно фиксируются с помощью электронных сканирующих устройств, установленных на кассовых аппаратах. Компания может также оценить воздействие местной рекламы и проведенных во время испытаний мероприятий по продвижению.
 [c.369]

С одной стороны, отсутствует необходимость использования собственного торгового персонала фирмы-поставщика, оплаты торговых расходов или покупки дистрибьюторской сети. С другой, контролируемый тест-маркетинг не позволяет получить информацию об оптимальном распределении нового товара по магазинам.

Кроме того, в ходе тестирования новый продукт и все его свойства могут быть подробно изучены конкурентами.
 [c.369]

Однако полный отказ от тест-маркетинга порой приводит к катастрофическим результатам.
 [c.371]

Тест-маркетинг позволяет проектной группе решить следующие задачи. Во-первых, в соответствии с результатами пробного маркетинга могут быть скорректированы прогнозы объема продаж товара.

Если новой торговой марке не удалось достичь целевых показателей доли рынка, менеджеры могут принять решение о свертывании проекта. Во-вторых, полученные результаты рыночного тестирования используются для оценки альтернативных маркетинговых планов.

Например, в одном из регионов компания может увеличить бюджет, выделяемый на продвижение товара, а в другом — уменьшить его, что позволяет оценить эластичность спроса на товар в зависимости от сбытовых усилий.

В-третьих, пробный маркетинг позволяет выявить непредвиденные проблемы в распределении или неожиданные реакции потребителей. Устранив их на ранней стадии, компания расчищает новинке выход на национальный рынок.
 [c.282]

При этом проясняются зависимости цены и объема продаж, валовой маржи (вклада) при разных продажных ценах и количестве продаж. Выбранная на основе этих данных цена может привести к большому вкладу в прибыль либо обеспечить долговременные цели фирмы.
 [c.

72]

Конечно, тест-маркетинг не соразмерен с полномасштабными исследованиями рынка, однако он окажет посильную помощь, даст гарантии успеха. Кроме этого, тест-маркетинг может свести к минимуму ошибки в ценообразовании. Для установления цен на новые продукты применяются две основные стратегии ценообразования. Одна устанавливает скользящую цену, другая — проникающую на рынок. Скользя-
 [c.72]

Уткин Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов по курсам Менеджмент , Маркетинг Учебное пособие. — М. Финансы и статистика, 1996. — 64 с.
 [c.332]

Строгой внутренней организованностью отличаются банки.

Правление банка, его президент (управляющий), вице-президенты, наблюдательный совет, службы (управления, отделы) персонала, вкладов, ценных бумаг, кредитования, банковских технологий, маркетинга, контрольная, юридическая, экономическая — вот типичная структура банка и уровни его управления.

В банках используются процедуры и тесты тщательного отбора персонала. Особое внимание уделяется его квалификации и формированию у него приверженности корпоративным ценностям. Строго определены функции и взаимоотношения служб, должностные характеристики работников.
 [c.271]

Квалификационные тесты — проверка определенных профессиональных знаний и умений. Квалификационные тесты — необходимый этап отбора кандидатов на занятие должностей специалистов (бухгалтеров, плановиков, сотрудников отдела кадров, маркетинга, юридических подразделений и т. д.).
 [c.449]

Концепция маркетинга исходит из того, что наиболее логично считать отправной точкой в поиске новых идей нужды и желания потребителей. Больше всего идей новых промышленных товаров исходило от потребителей. Компании, выпускающие промышленное оборудование, могут очень многому научиться у своих ведущих пользователей — т. е.

Многие лучшие идеи родились после того, как потребителей попросили описать проблемы, возникающие при пользовании товаром.
 [c.387]

Кто-то обязательно скажет, что в хорошем, продуманном плане маркетинга всегда есть раздел о конкурентах. И правда, есть. Обычно он находится в самом конце плана и называется Анализ конкуренции .

Основная же часть плана посвящается подробнейшему описанию рынка, его различных сегментов и мириадам статистических данных из исследований покупателей, аккуратно собранных путем бесконечных фокус-групп, опросов и тестов.
 [c.10]

Уткин Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов по курсам менеджмент , маркетинг . — М. 1997.
 [c.11]

Существуют и другие способы изучения товара. Например, могут быть использованы рыночные тесты при пробном маркетинге на этапе разработки нового товара или балльная оценка для определения продукции, которая подлежит снятию с производства.
 [c.239]

В исследованиях и разработках маркетинга активно используются методические приемы, заимствованные из других областей знаний.

Наибольшая связь прослеживается с такими науками, как социология и психология (психологические тесты, мотивационный анализ), поскольку особое внимание уделяется мотивации поведения потребителей на рынке и факторам, влияющим на него, восприятию потребителями рекламных мероприятий, образ товара.

Тест-контроль к разделу Стратегия маркетинга  [c.291]

Шкала денежных сравнений называется так потому, что она заполняется денежными показателями оценок парных сравнений. Основная задача такого представления — определить, насколько больше или меньше готов заплатить потенциальный покупатель за сравниваемые объекты.

В разных сегментах, в разных географических зонах разные потребители могут платить больше или меньше за один и тот же товар. Но определить априори, без проведения тест-продаж, вероятную рыночную цену — самая главная задача для специалистов отдела маркетинга.

Денежные парные сравне я позволяют получать некую оценку готовности совершения покупок и ценовых предпочтений.
 [c.135]

Аналитическая функция маркетинга может быть реализована лишь при наличии широкой и действенной системы сбора и обработки информации.

Обычно постоянное наблюдение за рынком сочетается со спорадическими целенаправленными исследованиями (например, тесты по оценке влияния рекламы, пробные продажи и т. д.).

На многих фирмах большая часть этой информационной работы проводится специальным отделом либо поручается самостоятельным исследовательским институтам.
 [c.20]

Дополненное и переработанное издание одной из первых в России книг по маркетингу, которая имела большой читательский успех.

Приводятся образцы форм и документов (план маркетинга, должностные инструкции, проекты положений об отделе маркетинга и др.), тесты, анкеты и др.
 [c.2]

Тесты предназначаются для проверки реакций потребителя как на конкретный продукт, так и на способ его реализации. Положительная реакция потребителя определяется на основе суммарных балльных оценок. По существу, тестирование — основа пробного маркетинга.
 [c.202]

Тест-маркетинг дает возможность провести предварительную проверку различных вариантов маркетинговых воздействий.

Например, при пробном маркетинге нового сорта мыла в четырех разных городах компания olgate-Palmolive применяла различные сочетания мероприятий по продвижению товара.

Были использованы следующие подходы (1) рекламные мероприятия в среднем объеме и раздача бесплатных образцов  [c.370]

Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу ситуационные задачи и тест-контроль Учеб. пособие / Под ред. акад. А.Н. Романова. — М. Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. — 240с.
 [c.331]

Пробный маркетинг (test marketing) связан с поставкой нового товара в один или несколько географических регионов, являющихся репрезентативными с точки зрения рынка, на который в дальнейшем собирается ориентироваться производитель этого товара.

Пробный маркетинг является чрезвычайно серьезным испытанием уровня разработки нового товара, поскольку продвижение товара на рынок осуществляется точно так же, как и при его выведении на общенациональный рынок, а перед потребителями постоянно стоит проблема выбора между новым товаром и товарами конкурентов, как и при распространении товара в общенациональных масштабах.

Этот тест дает более реалистические результаты, чем тест моделируемого рынка, и, следовательно, позволяет получить более точные оценки проникновения товара и повторяемости покупок. Проецируя результаты пробного маркетинга на весь рынок, можно оценить вероятность успеха нового товара.
 [c.269]

Фирма, занимающаяся продажей оборудования для компьютерных сетей, имеет 10 специалистов по маркетингу и 10 техников-программистов, которых необходимо объединить в пары (техник — менеджер по маркетингу) — команды по продаже оборудования, соответствующего нуждам конкретного клиента.

Менеджер по работе с персоналом провел среди них тест Майера — Бриггса и определил индекс взаимной несовместимости между/-м техником и/-м маркетологом. Индекс варьирует от 20 (выраженная враждебность) до 1 (дружеские отношения). Результаты представлены в таблице индексов несовместимости.

 [c.137]

Преданность — старинное слово, означающее верность своей стране, семье или друзьям. В маркетинг оно проникло в составе устойчивого понятия лояльность (преданность) бренду .

Но разве возможна подобная верность Тони О Райли (Топу O Reilly), бывший исполнительный директор Н. J.

Heinz, предлагает следующий тест на лояльность бренду Я считаю наилучшей проверкой ситуацию, при которой домохозяйка, обнаружив отсутствие нашего кетчупа в ассортименте магазина, пытается найти его в других магазинах .
 [c.83]

Источник: https://economy-ru.info/info/24790/

Онлайн-тест по маркетингу: Какой ты интернет-маркетолог?

Отправим материал вам на EMail:

На нашем сайте уже давно доступны различные материалы, которые могут быть полезны как начинающим, так и давно практикующим маркетологам. Тесты по маркетингу это отличный способ проверки знаний основ маркетинга онлайн для того, чтобы определить направления развития в самообразовании.

Тест основы маркетинга

Тесты по маркетингу онлайн это нередкое явление, но вопросы в них нередко бывают составлены только с учетом теоретических знаний, которыми должен обладать студент ВУЗа. Тесты по основам маркетинга с ответами, разработанные специально для нашего сайта, созданы таким образом, чтобы учесть также практическую сторону работы маркетолога в условиях современного рынка.

Варианты ответов и темы теста подобраны таким образом, чтобы можно было оценить не только знания основ, но также понимание законов, по которым развивается рынок. Тесты затрагивают интернет-маркетинг, стратегический и тактический маркетинг, а также маркетинговый анализ и коммуникации — все, в чем должен разбираться успешный практикующий маркетолог.

Интернет является одной из наиболее динамично развивающихся сфер экономики, и поэтому особое внимание мы уделяем тестированию таких знаний в сфере интернет-маркетинга:

• знание и умение использовать основные метрики, используемые в продвижении;
• умение определять каналы коммуникаций для различной целевой аудитории;
• аналитические знания и навыки для разработки стратегии продвижения в сети;
• знание основных инструментов раскрутки в интернете.

Почему вам нужно проверять свои знания

Прохождение различных тестов с возможностью сразу узнать правильные ответы полезно даже для опытных практикующих специалистов. Постоянное развитие и самообразование это неотъемлемая часть успеха в любой современной профессии, и маркетинг не является исключением.

Не секрет, что профессиональная деятельность маркетолога часто бывает связана с определенным рынком и на практике применяются далеко не все знания и навыки.

Хороший, профессионально составленный тест по маркетингу не только помогает определить уровень знаний по теме. Ответы, данные к нему, несут образовательную функцию и помогают заполнить пробелы и определить направление для развития.

Эксперт в области интернет-маркетинга. Основатель и директор маркетингового агентства MAVR.

• Преподаватель курса «Интернет-маркетинг» на кафедре последипломного образования в Харьковском гуманитарном университете «Народная украинская академия».
• Спикер профильных мероприятий: PR’MIX (Москва), «All in Top» (Москва), «WebPromoExperts» (Киев), «Менеджмент, маркетинг, продажи» (Харьков) и много других!
• Вошла в ТОП-3 рейтинга специалистов Digital рынка по версии Aspeak.

Источник: https://Vlada-Rykova.com/test-po-marketingu/

Тестирование продукта

Тестирование продукта применяется для оценки и диагностики характеристик продукта с помощью потребителей.

В процессе тестирования продукта изучаются и анализируются реакции потенциальных потребителей на концепцию продукта, на сам продукт, его вкус, запах, внешний вид, название, упаковку и т. д.

Оно проводится для выявления преимуществ, которые дает продукт потребителю, и для сравнения продукта с аналогичными продуктами конкурентов.

Исходя их решаемых задач к тестированию продукта можно прибегать на разных стадиях его жизненного цикла.

Так, тестирование нового продукта проводится для оценки улучшенных свойств и характеристик по сравнению с находящимися на рынке продуктами, уже существующего на рынке продукта — для того чтобы определить, насколько изменилось положение данного продукта на рынке за определенный период времени.

В зависимости от того, является ли предметом исследования новый продукт или уже существующий на рынке, выделяют два вида маркетинговых задач [6]:

• • оценка конкурентной среды;
• • оценка величины риска при запуске нового товара на рынок”.

Для продукта, который уже существует на рынке, основная маркетинговая задача, решаемая путем тестирования, сводится к оценке конкурентной среды. Такие данные позволяют сделать общую оценку определенной марки, т. е.

определить, на каком этапе своего жизненного цикла находится марка, ее позитивные и негативные стороны.

Данные, полученные путем тестирования, отражают: имидж марки; как потребители относятся к ней; как выделяют ее среди других подобных марок, что необходимо сделать, чтобы марка лучше воспринималась потребителями.

Для нового или усовершенствованного продукта основная маркетинговая задача заключается в оценке величины риска, связанного с продвижением этого товара на рынок. Величина риска прежде всего определяется двумя параметрами: масштабом потерь в случае неправильной политики продвижения товара и возможной величиной прибыли при условии ведения верной политики.

Новые качества продукта делают его более привлекательным для пользователей и дают возможность расширить круг потребителей путем привлечения тех, кто использует продукты конкурентов.

В этом контексте важно знать мнение пользователей данной марки и пользователей марок конкурентов.

Тестирование позволяет получить необходимые данные для разработки стратегии продвижения нового товара, поэтому оно проводится каждый раз перед запуском нового товара на рынок.

Основные цели тестирования продукта:

• • выявление достоинств и недостатков продукта;
• • оценка достижения цели, поставленной перед разработчиками продукта;
• • определение рецептуры и дозировки компонентов продукта;
• • оценка потребительских свойств продукта по сравнению с основными конкурентами;
• • выяснение восприятия продукта относительно аналогичных продуктов конкурентов;
• • выбор между альтернативными вариантами продукта;
• • выявление неучтенных проблем использования продукта и конструктивных недоработок.

Для тестирования продукта и его элементов используются как качественные, так и количественные методы.

На начальном этапе, когда необходимо понять процессы, происходящие в сознании потребителя, изучить отношение потребителей к самому продукту, определить причины тех или иных реакций на них и, главное, выявить основные параметры, по которым будет проводиться тестирование, следует провести серию фокус-групп или наблюдение за процессом покупки продукта.

Фокус-группа поможет выяснить, какие требования потенциальные потребители предъявляют к продукту и на какие характеристики они обращают внимание при выборе продукта в первую очередь.

Наблюдение с участием исследователя позволит выяснить, на что покупатель обращает внимание в первую очередь, почему он выбирает тот или иной продукт.

По результатам фокус-группы или включенного наблюдения разрабатывается анкета для проведения количественного исследования. Количественные методы используются, когда стоит задача протестировать продукт на больших репрезентативных выборках.

Примерная схема тестирования продуктов выглядит следующим образом:

• • презентация продукта;
• • проба продукта;
• • определение намерения купить;
• • общая оценка продукта;
• • определение частоты предполагаемой покупки;
• • изучение ценовой чувствительности;
• • изучение использования продукта;
• • общая оценка продукта;
• • намерение повторной покупки;
• • изучение потребительских предпочтений, позиции продукта среди других;
• • оценка отдельных характеристик продукта.

В процессе тестирования продукта необходимо соблюдать следующие принципы:

• 1. Требования к выборке: чем больше образцов, тем больше выборка (не менее 150-300 чел. на одну пробу каждого образца); чем меньше разница между образцами, тем большее количество человек следует опросить.
• 2. Способы организации тестирования: Hall-тест, Ноте-тест и тест в местах скопления потенциальных потребителей тестируемого товара.

Hall-тест исключает влияние таких побочных эффектов, как: реклама, мнения других покупателей, которые можно услышать, например, в магазине или других торговых точках.

В условиях, абстрагированных от реальности, респондент остается наедине с собой и тестируемым продуктом.

Таким образом, достигается цель теста, внимание респондента фокусируется только на различных аспектах продукта: вкусе, цвете, структуре [6].

Основная идея Home-теста заключается в том, чтобы респондент попробовал использовать тестируемый продукт в обычных для него условиях жизни. Обустройство дома участника исследования, присутствие его семьи — все это важные факторы влияния на процесс тестирования. В таких условиях все качества продукта проявляются в полной мере (например: удобство, безопасность его использования) [б].

На практике эти два вида часто сочетают, получая тем самым преимущества обоих сразу. Исследовать концепцию продукта, упаковку или качества продукта можно при тестировании в студии. Далее можно предложить респонденту взять продукт домой и использовать его в домашних условиях, при этом важно договориться о последующей встрече для того, чтобы завершить интервью [6].

3. Характеристики целевой группы: тестирование продукта необходимо проводить на целевой группе потребителей. Каждая характеристика целевой группы включает в себя целый комплекс социально-демографических показателей, которые определяются в зависимости от целей и задач конкретного исследования.

Методы получения информации: “слепые” тесты, когда респонденту не называют марку тестируемого продукта, и “открытые” — когда марка продукта или услуги известна. Для продуктов питания, напитков, сигарет часто используется метод “слепого” тестирования, когда респондент не знает марки тестируемого продукта и она не оказывает влияния на мнение о свойствах продукта.

• 4. Количество тестируемых продуктов: “оценочные” тесты, когда проводится тестирование только одного продукта (Monadic Test) и “сравнительные” тесты, когда проводится тестирование нескольких аналогичных товаров. Сравнительные тесты могут проводиться следующими способами:
  • • последовательный показ продуктов (Sequential Monadic Test), когда каждый респондент последовательно пробует и оценивает два продукта;
  • • сравнительный анализ нескольких продуктов (Protomonadic Test), когда продукты сначала оцениваются отдельно, а потом респонденту предлагается сравнить их между собой;
  • • тест парных оценок (Paired Comparison), когда респондент пробует два продукта и определяет, какой продукт лучше;
  • • тест повторных парных сравнений (Repeated Pairs), когда респондент вначале попарно сравнивает два продукта, затем эта процедура повторяется, однако при повторном тестировании те же продукты представляют как два других продукта.

По предмету тестирования можно выделить следующие виды исследования:

• • тестирование названия продукта;
• • тестирование упаковки продукта;
• • тестирование вкуса и запаха продукта.

Источник: https://studref.com/346580/marketing/testirovanie_produkta

Сборник практических заданий, тестов, деловых игр по курсу «Маркетинг»

Министерство
образования Российской Федерации

Дальневосточный государственный
технический университет

Е.Б.
Старикова, И.С. Чиповская

• СБОРНИК
• практических заданий, тестов,
• деловых игр
• по курсу «Маркетинг»

Владивосток 2000

ББК
65.290-211.1я73

Сборник практических заданий,
тестов, деловых игр по курсу «Маркетинг»
/ Сост. Е.Б. Старикова, И.С. Чиповская. —
Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2001.

1. ISBN
2. Сборник
   содержит практические задания, тесты,
   деловые игры по курсу «Маркетинг», что
   позволяет в доступной форме проверить
   усвоение изученного материала, и
   предназначен для студентов всех
   специальностей, магистров, аспирантов,
   слушателей курсов переподготовки.
3. Печатается
   по решению редакционно – издательского
   совета ДВГТУ
4. ДВГТУ, 2000.

 Е.Б. Старикова, И.С.
Чиповская, 2000.

ISBN

3

1. Понятие маркетинга. Ключевые положения маркетинга 4

• 2. Процесс управления маркетингом 7
• Деловая игра Подбор и расстановка персонала управления 11
• 3. Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации 14
• Деловая игра Персонал управления коммерческой фирмы 17
• 4. Маркетинговая среда 21
• 5. Потребительские рынки 29
• Деловая игра Требования к предпринимателю (лидеру фирмы) 33
• 6. Рынок предприятий 37
• Деловая игра Процесс принятия управленческого решения 40
• 7. Сегментирование рынка 44
• Деловая игра Материальная мотивация работника фирмы 49
• 8. Товар как объект маркетинга 53
• Деловая игра «Текучка» в деятельности руководителя 58
• 9. Разработка товара 62
• Деловая игра «Мозговой штурм» — основа принятия решения 65
• 10. Ценообразование в маркетинге 68
• Деловая игра «Мозговая атака» — способ выдвижения новых идей 72
• 11. Экономия на масштабе и маркетинговые решения по услугам 75
• Деловая игра Коммерческая фирма — мировой рынок 79
• 12. Методы распространения товаров 85
• Деловая игра Подбор и выдвижение кадров управления 89

13. Продвижение товаров. Стратегия коммуникаций и стимулирования 95

1. Деловая игра Рекламное выступление менеджера фирмы 101
2. 14. Стратегия маркетинга, планирование и контроль 103
3. Практическая бизнес-ситуация по всем темам курса Как продвигать истинные ценности или проверено Минздравом — верить можно! 107
4. Ответы и решения 124
5. Библиография 137

1. Понятие маркетинга.
Ключевые положения маркетинга

Задание 1. Чем
отличается обмен идеями от обмена
вещами?

Задание 2. Чем
отличается запрос от потребности, а
потребность от нужды?

Задание 3.
Составьте последовательную цепь из
следующих составляющих плана маркетинга
(рис. 1):

1. Бюджеты;

2. Перечень опасностей и возможностей;

3. Порядок контроля;

4. Перечень задач и проблем;

5. Сводка контрольных показателей;

6. Стратегия маркетинга;

7. Изложение текущей маркетинговой ситуации;

8. Программы действий.

?

⇒

?

⇒

?

⇒

?

⇒

?

⇒

?

⇒

?

⇒

?

Рис. 1. Последовательная
цепь составляющих плана маркетинга

Задание 4.
Концепция маркетинга прошла долгую
эволюцию. Лишь в начале XX в. она
сформировалась как особый подход к
управлению производством и реализацией
продукции.

Однако история человечества
знает множество примеров грамотного
поведения продавца на рынке. В трактате
итальянца Франческо Пеголотти (середина
XIV в.

) «Книга о различных странах, и о
мерах товаров, и о других вещах…», есть
такие слова:

«Что должен иметь в себе истинный и
честный купец? Быть честным и вести себя
степенно. Предвидеть все он должен
непременно. Все исполнять, что обещал,
пусть тщится. Изящным и красивым быть
стремиться. Как требует торговля мировая.

Дешевле покупать, дороже продавать.
Любезным быть, не гневаться напрасно.
Ходить во храм, на бедных не скупиться.
Что дорожает, продавать немедля. Игры
и роста всюду сторониться. Совсем не
избегая, сколько можно.

Счета писать
так, чтоб не ошибиться. Аминь».

Ответьте на вопросы:

1. Не думаете ли вы, что эти слова, ушедшие в историю, звучат достаточно современно?

2. Что вы находите общего в них с маркетинговым мышлением в современной трактовке?

Задание 5.
Впишите в схему циклического управления
фирмой (рис. 2) в правильной очередности
следующие этапы:

1. Тактическое планирование;

2. Ситуационный анализ;

3. Маркетинговый контроль;

4. Маркетинговый синтез;

5. Стратегическое планирование.

								


Рис. 2. Блок-схема
циклического управления фирмой

Задание 6.
Выберите из предлагаемого перечня
мероприятия, проводимые на определенном
этапе, представленном на рис. 3, в виде
блока. Заполнить блок-схему.

1. Ситуацион-ный анализ		2. Маркетинго-вый анализ		3. Стратегичес-кий анализ		4. Тактический анализ		5. Маркетинго-вый контроль


Рис. 3. Схема циклического
управления фирмой

• Перечень мероприятий:
• а) выдвижение целей (что надо
  сделать, чтобы поправить ситуацию);
  оценка целей;
• б) сбор данных (каковы результаты
  деятельности); оценка данных; решение
  о проведении ситуационного анализа;
• в) оценка положения фирмы
  (ее состояния); прогноз (что ожидает
  фирму); влияние внешней среды;
• г) выдвижение стратегий; выбор
  стратегий;
• д) определение тактики; разработка
  оперативного плана; реализация
  оперативного плана.

Задание 7.
Заполните блок-схему, имея ее элементы,
и укажите связи (рис. 4.):

1. Внутренняя ревизия;

2. Сбор данных по всем рынкам;

3. Достижимые цели;

4. Окружающая среда;

5. Интересы заинтересованных лиц и организаций;

6. Достижимые ресурсы в стране и за рубежом;

7. Исходные цели фирмы.

Рис. 4. Блок-схема
«Разработка плана маркетинга в
штаб-квартире компании»

Задание 8.
Укажите, какие из нижеприведенных
высказываний относятся к преимуществам
товарно-функциональной оргструктуры
управления маркетингом, а какие — к
недостаткам:

1. Управляющий может быстро реагировать на требования рынка;

2. Товарная организация часто требует больших затрат. Первоначально управляющие назначаются ответственными за основной товар. Однако вскоре в структуре появляются управляющие, ответственные и за менее важный товар, каждый из которых имеет свой штат помощников;

3. Управляющий, ответственный за товар, не наделен полномочиями, которые соответствовали бы его деятельности;

4. Легче выделять способных сотрудников, так как они привлекаются к участию во всех сферах оперативной маркетинговой деятельности;

5. Управляющий, занимающийся определенным товаром, имеет возможность координировать различные маркетинговые затраты, по этому товару;

6. У сотрудников товарных подразделений существуют двойные линии подчинения: своим непосредственным руководителям и руководителям функциональных маркетинговых служб;

7. В поле зрения управляющего постоянно находятся все модели товара как пользующиеся повышенным спросом, так и менее популярные у покупателя.

Задание 9. При
разработке плана маркетинга проводится:
а) анализ маркетинговой деятельности;
б) анализ системы маркетинга. Укажите,
какие из нижеприведенных высказываний
относятся к анализу маркетинговой
деятельности, а какие — к анализу системы
маркетинга:

1. Анализ по критерию «стоимость — эффективность»;

2. Рыночная доля;

3. Информационная система;

4. Система контроля;

5. Цели маркетинга;

6. Контроль маркетинговой деятельности;

7. Объем продаж;

8. Права и обязанности руководителя в области маркетинга;

9. Прибыль;

10. Взаимодействие с другими функциями управления;

11. Анализ всех элементов комплекса маркетинга;

12. Стратегия маркетинга;

13. Анализ прибыльности;

14. Организация маркетинга;

15. Система планирования;

16. Маркетинговые процедуры.

2. Процесс управления
маркетингом

Задание 1.
Существуют условия, в которых возможно
применение маркетинга:

1. Рынок покупателя (предложение превышает спрос).

2. Конкуренция.

3. Долговременная мотивация.

4. Свобода деятельности во временной среде, т.е. за пределами предприятий (возможность выбора у владельца предприятия). Свобода деятельности во внутренней среде (люди, штаты, машины, склады).

5. Свобода размещения капитала.

6. Свобода размещения рабочей силы.

Какие из этих условий являются
условиями существования рынка?

Задание 2.
Существуют условия, при выполнении
которых становится возможным применение
маркетинга:

1. Рынок покупателя (предложение превышает спрос).

2. Конкуренция.

3. Долговременная мотивация.

4. Свобода деятельности во внешней среде, т.е. за пределами предприятий (возможность выбора владельца предприятия). Свобода деятельности во внутренней среде.

5. Свобода размещения капитала.

6. Свобода размещения рабочей силы.

Какие из этих условий являются условиями
расширения рынка?

Задание 3.Существуют условия, в
которых возможно применение маркетинга:

1. Рынок покупателя (предложение превышает спрос).

2. Конкуренция.

3. Долговременная мотивация.

4. Свобода деятельности во внешней среде, т.е. за пределами предприятий (возможность выбора владельца предприятия). Свобода деятельности во внутренней среде (люди, штаты, машины, склады).

5. Свобода размещения капитала.

6. Свобода размещения рабочей силы.

Какие из этих условий являются условиями
приспособления?

Задание 4.Из перечисленных ниже
факторов выберите те, которые контролирует
служба маркетинга, и факторы, которые
не контролирует служба маркетинга.
Заполните таблицу.

1. Выбор целевых рынков.

2. Потребители.

3. Конкуренция.

4. Выбор целей маркетинга.

5. Правительство.

6. Выбор организации маркетинга.

7. Экономика.

8. Выбор структуры маркетинга.

9. Технология.

10. Независимые средства массовой информации.

Таблица 1. Факторы, контролируемые и неконтролируемые
маркетингом

Факторы, контролируемые маркетингом	Факторы, не контролируемые высшим руководством и маркетингом
?	?

Задание 5.
Напишите формулу прибыли и вычислите
по ней значение прибыли, используя
приведенные данные. Дано (здесь ед. —
единицы измерения стоимости):

Р = … ед. — прибыль;

S
= 100 шт. — объем продаж в штуках;

W
= 10 ед./шт. — прейскурантная цена;

Q
= 2 ед./шт. — транспортные, комиссионные
и иные расходы на продажу одной единицы
товара;

А = 5 ед./шт. — затраты на производство
1 ед. товара, не связанные с маркетингом,
но зависящие от объема производства;

F
= 50 ед. — постоянные затраты на производство
1 ед. товара, не связанные с маркетингом
и не зависящие от объема производства
и продажи;

R
= 30 ед. — затраты на рекламу;

D
= 40 ед. — затраты на продвижение товара.

Задание 6.Известно пять категорий
затрат на разработку и введение на рынок
нового товара:

1. Подготовка технологического оборудования и, при необходимости, строительство новых предприятий;

2. Организация сбыта (реклама, стимулирование продажи, организация товародвижения и сбытовой сети);

3. Прикладные разработки;

4. Налаживание серийного производства;

Источник: https://gigabaza.ru/doc/69237-pall.html