Этика бизнеса — для студента

Бизнес существовал во все времена. Даже когда поселянин менял топор на кувшин, это уже был бизнес. И уже тогда у него была своя этика. Естественно, к XXI веку она претерпела некоторые изменения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28
 

Это быстро и бесплатно!

Основные понятия и правила

Сегодня профессиональная этика включает в себя общечеловеческие ценности и уважение к правам человека, строгое соблюдение трудового законодательства и соблюдение духа и буквы законов страны, где ведется деятельность. В XXI веке бизнес этика это свод понятий и правил, которые позволяют деловому человеку:

• наладить взаимоотношения внутри своего коллектива, корпоративная этика;
• организовать продуктивное сотрудничество с представителями других организаций;
• получить хорошую репутацию у клиентов.

В целом они основываются на уважении к законам и моральным нормам общества, где проводится деятельность.

Что включает в себя этика бизнеса

Конкуренция тоже должна вестись в рамках определенных норм и правил, основное из которых гласит «поступай с другим так, как хочешь, чтобы он поступал с тобой». Не все средства хороши в достижении целей, черный пиар и грязные технологии приносят больше вреда самому заказчику.

Сегодня этика бизнеса включает в себя следующие аспекты:

• внутрикорпоративные и межкорпоративные отношения;
• правила работы с клиентами;
• профессиональная этика отдельных групп;
• взаимоотношения руководителя и подчиненного.

У каждого из этих направлений есть свои неписанные, а кое-где и оформленные в документах и законах правила.

Внутрикорпоративная этика

Внутрикорпоративная этика устанавливается правилами и нормами каждой корпорацией в отдельности, на основании принятых в отрасли традиций. Этим занимается HR отдел в соответствии с требованиями руководства.

Основные правила корпоративного управления можно сформулировать так:

• защита прав каждого сотрудника организации вне зависимости от должности;
• у каждого работника компании равные права;
• доступность информации о деятельности предприятия в рамках служебных полномочий.

Соблюдение этических правил в бизнес–среде сказываются на деловой репутации.

Особенностью российского бизнес-климата является стихийность возникновения норм поведения. Нормы, существовавшие в СССР, перестали работать с развалом страны.

В зависимости от компетенции руководства были уставлены те или иные правила. В последнее время западные технологии применяются и на российских предприятиях.

Получилось так, что этика бизнеса это расхождение преодолела, в конечном итоге единые стандарты находят все большее применение.

Межкорпоративные отношения

На переговорах, в общении с партнерами из других организаций, применяются межкорпоративные правила, в соответствие с которыми недопустимо оказывать манипулятивное воздействие.

Дело в том, что манипуляции, как и прочие методы обмана, обладают кратковременным эффектом. И даже если они помогут заключить выгодный контракт сегодня, завтра это приведет к финансовым потерям.

К тому же, когда работа ведется в узком рыночном сегменте, то информацию о невыгодности сделки для партнера скрыть не удастся.

Отношения с клиентами

В XXI веке технологии продаж XX века перестают работать. Покупатель больше не верит словам «лучшее», «пожизненная гарантия» и прочим громким звукам.

Да, в них нет прямого обмана, в конце договора мелким шрифтом всегда пишется, что «лучшее среди трех маленьких производителей».
Сейчас покупатель владеет всей полнотой информации, водить его в заблуждении не только сложно, но и опасно.

Судебные издержки могут превысить возможную прибыть, а подчитать, что будет стоить потеря репутации, зачатую невозможно.

Правила этичного общения с клиентом:

1. Будьте приветливы, но не льстите. Человек и так понимает, что вы хотите продать ему товар или услугу, не стоит ставить его выше себя.
2. Не давите на клиента. Диалог должен вестись с позиций равенства и партнерства.
3. Выполняйте обещания и сроки их реализации.
4. Не допускайте конфликтных ситуаций.
5. Следите за собой, своей речью и одеждой. Неопрятный продавец – это неуважение к покупателю.
6. Соблюдение простых правил повысит успешность работника и положительно скажутся на его доходах.
7. И на моральном состоянии тоже, довольный покупатель показывает, что человек делает на своем рабочем месте нужное дело.

Деловая репутация

В каждой профессии есть свои этические нормы, нарушение которых может повлечь далеко идущие последствия.

Соблюдение этических правил в бизнес–среде сказываются на деловой репутации. Компания с репутацией получает ряд конкурентных преимуществ, это:

• дополнительное психологическое преимущество перед конкурентами, повышенную ценность ее продукции;
• при равных условиях потребитель предпочтет ее товар или услугу;
• высококвалифицированные работники с большим желанием выберут ее как место работы;
• улучшение работы с дистрибьюторами, поставщиками и клиентами.

Не всегда в бизнесе каждый пункт деятельности можно заранее прописать. В таких случаях оперативное решение вопроса во многом зависит от репутации фирмы.

В российском законодательстве деловой репутации посвящена 152 статья гражданского кодекса. Это нематериальный актив, который со временем может приносить прибыль, например, путем продажи прав на франчайзинг.

В международном праве есть понятие «гудвилл». Это превышение рыночной стоимости фирмы над стоимостью всех ее активов.

Социальные и несоциальные стандарты

Этические отношения можно разделить на социальные и несоциальные. К социальным относится отношение к объектам общества, таким как отдельным гражданам, организациям, общественным группам и государственным правилам.

К несоциальным можно отнести природоохранные и эстетические нормативы. Например, разрушения памятника культуры для строительства нового здания – это неэтичное поведение, объектом которого стал несоциальный объект.

Четко разделить эти нормы сложно, разрушение памятника причинит ущерб отдельным группам, но юридически действие направлено на несоциальную сферу отношений организации.

Этика лидерства

Принимая те или иные решения, руководитель в первую очередь опирается на субъективное восприятие ситуации.

Существующие стандарты поведения и этика лидерства в бизнесе помогут избежать ошибок, которые в определенных ситуациях способы быть фатальными.

Обиженный работник уйдет к конкурентам, страх сказать начальнику о критическом положении не позволит вовремя принять меры.

Существующие стандарты поведения в бизнесе помогут избежать ошибок, которые в определенных ситуациях способы быть фатальными и навредить вашему бизнесу.

В русском фольклоре есть поговорка «прав не тот, кто не прав, а тот, у кого прав меньше». В данном случае это полностью противоречит этическим правилам. Чтобы не взорвать бизнес изнутри, руководитель должен придерживаться следующих правил:

• распоряжение рабочей силы не дает право распоряжаться личностью;
• этичное руководство строится не на власти, а на авторитете;
• между руководителем и подчиненным не должно быть барьеров;
• начальник должен верить, что сотрудники заинтересованы выполнять поставленную задачу наилучшим образом.

Этичный руководитель обладает большим авторитетом в коллективе, что повышает эффективность всего бизнеса. Квалифицированный работник не задержится в фирме, где его усилия оцениваются исключительно материально, психологический климат невозможен без этичного отношения руководителя.

Международные особенности предпринимательства

Основой, на которой строится этика бизнеса на международном уровне, является знание законов и этических норм партнеров. Она строится на следующих принципах:

• уважение к принятым в стране правилам ведения бизнеса;
• знание международного законодательства;
• владение информацией о правовой основе предпринимательства в других странах.

Доскональное знание о другой стране невозможно, и бизнесмены терпимо относятся к ошибкам иностранцев. Однако владение информацией может быть неплохим козырем, и неплохо помнить, что во всех странах незнание закона не освобождает от ответственности.

Профессиональная этика

Клятва Гиппократа, адвокатская тайна, военная присяга – эти и другие нормы иллюстрируют профессиональную этику. Не только врачи, юристы и солдаты в своей деятельности выполняют работу, от которой зависит жизнь и судьба людей.

Обманутый продавцом покупатель поссорится с женой и будет разрушена семья, нарушивший правила дорожного движения водитель покалечит пешехода.

В каждой профессии есть свои этические нормы, нарушение которых может повлечь далеко идущие последствия.

Заключение

В целом все нормы можно свести к одному правилу – не обмани, сделай все, что от тебя зависит, чтобы профессионально выполнить свою работу. Не обмани доверия покупателя, если ты продавец, не превысь меру своей власти, если ты руководитель. Инженер, знай свою работу, и тогда построенный по твоим расчетам мост будет служить внукам и правнукам.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
 

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://vashbiznesplan.ru/terminy/etika-biznesa.html

«Вопросы деловой этики требуют большего вовлечения бизнес-сообщества» | Компетенция на РБК+

О воспитании осознанного понимания деловой этики у сотрудников и партнеров бизнеса РБК+ рассказал вице-президент по деловой этике и комплаенсу компании «ВымпелКом» Ильсур Ахметшин.

Фото: пресс-служба

— Как бы вы оценили бизнес-среду в России? Можно сказать, что в стране сформировалось некое бизнес-сообщество со своими правилами и этикой ведения бизнеса?

— Определенно в России сложилась своя бизнес-среда, и в некотором роде этика ведения бизнеса, конечно, тоже есть. Вопрос об уровне этой этики. Когда мы говорим об этике бизнеса, речь идет о зрелости компании, об определенном этапе ее развития. Интересно, например, понаблюдать, как сам термин «этика» попадает в корпоративные титулы.

Ethics and compliance officer — всем известный титул на Западе, он не требует каких-либо пояснений в Европе и уж тем более в Америке. В России подобных специалистов на уровне топ-менеджмента практически нет, в титулах менеджеров трудно найти слово «этика».

И это показатель проникновения этических элементов в культуру компании и в принципы управления.

Однако тема деловой этики сейчас приобретает невиданный размах из-за растущего количества корпоративных инцидентов, связанных с неэтичным поведением руководителей крупных зарубежных компаний. Последствиями неэтичного поведения становится не просто потеря репутации, но и банкротство.

Российский бизнес, сталкиваясь с теми же проблемами, что и западные коллеги, тоже постепенно пересматривает свое отношение к системе комплаенса и необходимости соблюдения этических принципов ведения бизнеса.

Крупный бизнес уже уделяет внимание установлению этических норм поведения бизнеса: теперь не только соблюдение норм законодательства и честная конкуренция, но и этичное поведение становятся неотъемлемой частью работы компаний.

Прозрачные и открытые этические правила представлены, например, в «Яндексе», X5 Retail Group, Объединенной металлургической компании и других. Это повышает лояльность и клиентов, и бизнес-сообщества.

— Что вы вкладываете в понятие «деловая этика»? Какая роль отводится этике в системе комплаенса?

— Понятие «комплаенс» фактически означает соответствие действий компании и ее сотрудников внутренним и внешним законам и стандартам. И комплаенс, и правила деловой этики помогают избежать ситуаций, в которых внутренний конфликт организации становится общеизвестным и несет репутационные риски. Однако необходимо различать следование нормам права и этику бизнеса.

Например, мы в компании для себя выбрали определенную парадигму честности. В первую очередь это абсолютное неприятие коррупции в бизнесе на всех уровнях. Но коррупция регулируется в том числе законодательством.

Вопросы деловой этики более тонкие. Их тоже можно и нужно унифицировать и вместить в рамки кодекса этики или кодекса поведения, но они будут отличаться от юридически установленных правил.

Невозможно предусмотреть все этические ситуации, которые могут возникнуть.

Поэтому комплаенс — это больше о соблюдении письменных, в том числе чисто законодательных правил, этика — это о соблюдении правил скорее неписанных. Помимо внешне установленных норм у каждого из нас есть еще другие, собственные внутренние моральные установки. Правильно организованная этическая функция в компании обращается именно к этим глубинным человеческим качествам.

Корпоративная этика нужна для того, чтобы работники и менеджеры соблюдали этические принципы, а также правила и законы не под давлением и не из страха быть наказанными, а потому что так поступать хорошо, правильно, честно и этого от нас ожидают семьи, родители, клиенты и, в конце концов, государство и общество.

— Какие инструменты могут быть использованы для воспитания у сотрудников, менеджеров этических норм бизнеса?

— Развитие этической культуры — стабильная долгосрочная стратегия.

Одно из направлений нашей комплаенс-программы — это развитие лидерских качеств руководителей не только в бизнес-процессах, но и в деловой этике.

В западной корпоративной этике есть понятие tone at the top — то есть правила поведения, задаваемые руководителем. Развитие этических качеств у лидеров бизнеса — один из способов воспитания всей команды.

В этом году мы запустили проект по развитию культуры честности и поддержки высоких этических стандартов — «Время Ч», или «Время честности».

Этическое обучение средних и младших менеджеров включает по меньшей мере пять базовых этических принципов: умеренность, ответственность, справедливость, ориентация на человека и честность.

Совместно с Высшей школой экономики и Ассоциацией этики бизнеса и КСО мы подготовили новый образовательный курс, и уже в декабре состоится первый выпуск — 10 наших менеджеров получат удостоверения государственного образца по дополнительному профессиональному образованию «Управление этикой в компании».

Кроме того, в течение ближайших шести месяцев мы проведем серию мастер-классов, лекториев, онлайн-курсов и конференций как для сотрудников «Билайна», так и для наших партнеров. Для нас принципиально, чтобы принятой в компании этики придерживались и те компании, с которыми мы работаем на рынке.

— Этически ответственный крупный бизнес может влиять на развитие культуры у небольших компаний?

— «Билайн» не только работает над улучшением и поддержкой этического климата внутри своей компании. Мы готовы выступить примером и стимулировать предпринимателей на ведение честного бизнеса.

Проект «Время Ч» направлен на развитие культуры взаимоотношений в целом: правильно вести бизнес, соблюдать законы, не давать взяток, правильно взаимодействовать с партнерами по бизнесу, поставщиками, заказчиками и сотрудниками.

Более того, у нас есть кодекс поведения поставщика, который предусматривает соблюдение партнерами наших этических принципов, в первую очередь антикоррупционных. Сегодня это, пожалуй, одна из самых актуальных проблем в бизнесе.

Мы надеемся с помощью развития этической культуры укрепить в сознании наших собственных сотрудников и работников наших партнеров, что взятки, откаты — это неэтично и не только противозаконно, но и осуждается с моральной точки зрения.

— Новое поколение отличается в своих представлениях об этике. Какие подходы вы используете к молодым сотрудникам компании?

— Поколение Z в стремлении изменить мир предъявляет высокие требования к этике бизнеса и персональной ответственности. Через несколько лет они станут основной платежеспособной частью населения, и уже сейчас бизнес прислушивается к их мнению.

Важно, чтобы новые сотрудники компании — особенно представители поколения Z, для которых любой этический конфликт может быть воспринят как трудовой и наоборот, — правильно понимали нормы этики бизнеса и корпоративной культуры компании. Чтобы привлечь внимание молодой аудитории, нужно действовать их методами и использовать привычные им площадки.

В этом смысле онлайн-тренинги по кодексу корпоративной этики можно рассматривать как адекватный инструмент диалога с молодежью. Также будет к месту инфографика и другая визуализация информации, демонстрирующая деловые этические стандарты.

Мы надеемся, что, опираясь на наш опыт, другие компании тоже включатся в работу по развитию культуры деловой этики. Необходимо формировать как личные ценности сотрудников компаний, так и стимулировать деловое сообщество страны на вовлечение в новую культурную среду, в честный бизнес. 

Источник: https://plus.rbc.ru/news/5c1a22bb7a8aa95c0e0cba4d

Этика ведения бизнеса в теории и практике

Основным элементом современного предпринимательства является этика ведения бизнеса.

Вопросу этического ведения бизнеса уделялось большое внимание в экономической теории. Само данное понятие является результатом научных трудов, а не практических наработок.

Г. Кэсси была сформирована этика ведения бизнеса в виде 5 аксиом. По его мнению, чистый бизнес более долговечен, чем грязный, и честность в итоге получит больший доход, нежели мошенничество.

А потому ни одна компания не может посредством мошенничества, неэтичного, недобросовестного поведения продержаться долго. Потому как одной ловкости рук недостаточно для успешного ведения бизнеса.

Самым показательным историческим примером этических норм являются, библейские заповеди. В них сконцентрированы постулаты, соблюдение которых, по большому счету, определяет любое этическое поведение.

Сегодня этика ведения бизнеса являет собой систему моральных принципов, обязывающих отличать бизнесменов правильное (допустимое) поведение от неправильного (недопустимого).

Многие бизнесмены пытаются найти ответ, что важнее — правовые нормы, регламентирующие жизнь общества, в том числе экономику, или этические? И каково должно быть их взаимодействие?

Практика зарубежных стран (Италии, Венесуэлы) показывает, что детальное, четкое правовое регулирование не всегда обеспечивает необходимый уровень этики деловых отношений. В Японии же, наоборот, деловая культура, этика делают лишними большинство существующих норм.

Что необходимо, чтобы этика ведения бизнеса, ее нормы стали реальностью в российских экономических условиях:

• четкое, стабильное правовое регулирование экономики;
• разумная налоговая политика;
• политическая стабильность;
• ликвидация коррупции, организованной преступности;
• равные условия для всех в ведении бизнеса;
• профессионализм предпринимателей;
• формирование положительного имиджа предпринимателя в обществе;
• обучение этическим основам бизнеса;
• формирование корпоративной этики предпринимателей.

Становление этических норм всегда должно начинаться с минимальной бизнес-ячейки – конкретных предпринимателей, организаций, фирм. Мировым деловым обществом уже накоплен определенный опыт в этике ведения бизнеса. Все чаще организации, фирмы внедряют профессиональные кодексы поведения или корпоративные кодексы – правила руководства отдельных бизнес-сообществ.

В основе корпоративной современной этики должны находиться следующие положения:

• прибыль, другие доходы есть результат достижения разнообразных общественно значимых целей;
• создание многообразных материальных ценностей рассматривается как изначально важный процесс;
• приоритет в разрешении возникающих в деловом мире проблем, должен отдаваться не производству продукции, а интересам межличностных отношений.

Иными словами, этика ведения бизнеса должна быть основой для руководства каждого современного предпринимателя.

Только так мы можем повысить общую российскую бизнес-культуру, начиная поднимать ее планку в каждом индивидуальном случае.

Предприниматели же, ведущие недобросовестный бизнес должны подвергаться коллективным мерам воздействия, препятствующим их нормальному существованию в экономической среде. Зарубежный опыт знает немало подобных результативных примеров.

Источник: https://berichnow.ru/stati/etika-vedeniya-biznesa-v-teorii-i-praktike

Этика в бизнесе

Этикой деловых отношений на сегодняшний день принято называть систему правил, базирующихся на общепринятых человеческих ценностях и объединяющих членов одной компании. Как правило, этика в бизнесе опирается на уважение не только интересов ее сотрудников, но и целевой аудитории, потенциальных и настоящих партнеров и даже конкурентов. 

  Очень интересно, что главные принципы этики бизнеса во многом напоминают библейские заповеди, перенесенные в наш век и переведенные на язык современного мира. Пожалуй, самую важную роль в своде этических норм деловой сферы играют общечеловеческие ценности, помогающие регулировать ее социальную ответственность. В этот пункт входит забота о сотрудниках компании, создание новых рабочих мест, обеспечение белой зарплаты, охрана здоровья, соцпакет и многое другое. 

Бизнес-этика предполагает также определенное отношение к потребителям. Это высокое качество товаров и услуг и разумные (то есть обоснованные) цены на них. Сюда же следует отнести максимальную честность в проведении рекламных кампаний и различных методов продвижения бизнеса. 

По отношению к партнерам, инвесторам и акционерам профессиональная деловая этика требует своевременной выплаты заранее оговоренных сумм, соблюдения всех пунктов различных деловых договоров и обеспечения необходимой информацией.

Кроме того, этические нормы бизнеса распространяются как на деловые отношения в рамках определенной рыночной ниши, так и на сотрудничество на мировом уровне.

В первом случае деловая этика предполагает исключение дискриминации на рынке труда, должное отношение к частной собственности и соблюдение правил конкуренции.

Во втором случае подразумевается соблюдение этических норм в отношениях с персоналом, потребителями, поставщиками, партнерами и т. д. 

Таким образом, этика бизнеса предполагает следующие главные качества делового человека:

• чувство коллегиальности; • порядочность и честность; • способность к конструктивной критике; • компетентность и профессионализм; • соответствие занимаемой должности; • бесконфликтность; • уважение прав собственности; • борьба с коррупцией; • информированность;

• корпоративная социальная ответственность. 

Приоритеты бизнес-этики

К сожалению, в современном мире многие предприниматели довольствуются лишь соблюдением установленных правовых норм и юридических законов (и то не всегда). Игнорирование их может серьезно пошатнуть благополучие бизнес-деятеля и представлять угрозу его бизнесу.

Тогда как этические нормы в области бизнеса являются своеобразным “актом доброй воли” и оставляют выбор за самим бизнесменом, ни к чему его не обязывая. В редких случаях несоблюдение этики деловых отношений чревато реальной опасностью или наказанием.

 

Таким образом, огромное количество бизнесменов не чувствует в себе ответственности по данному вопросу и чаще всего придерживается поведения, которое во многом противоречит главным принципам деловой этики.

Естественно, когда их несоблюдение касается непосредственно самих бизнесменов и осуществляется со стороны других компаний и их представителей, начинаются громогласные заявления о несправедливости и неписанных законах. До этого момента обычно действует единственный древний принцип “Цель оправдывает средства”. Именно с него начинаются основные проблемы этики бизнеса. 

Вместе с этим опыт многих компаний показывает, что отсутствие определенных моральных и этических норм не может служить залогом комфортного существования не только в нашей повседневной жизни, но и в деловой сфере.

Не секрет, что гарантией успеха практически любой экономической отрасли является качество работы.

Оно, в свою очередь, напрямую зависит от атмосферы в коллективе, взаимоотношений сотрудников и их отношения к собственной деятельности, к руководству и компании в целом. 

И здесь наиболее уместно знаменитое выражение “Что посеешь, то и пожнешь”.

А поскольку все вышеперечисленные факторы в первую очередь определяются политикой руководства компании или организации, то и большая часть ответственности лежит именно на нем.

Так, например, если руководитель не проявляет должного уважения к своим подчиненным и партнерам, то он в результате получает соответствующее качество их работы. 

Это обусловлено целым рядом факторов. Среди них на первое место можно поставить наличие стимула.

Дружный коллектив, объективное начальство, достойная зарплата и необходимые условия для осуществления деятельности стимулируют желание человека работать хорошо.

Мудрые руководители понимают, что деловая этика – основа бизнеса и гарантия его успеха. Они разумно рассчитывают, что начинать нужно с самих себя и подавать пример поведения своим сотрудникам.

Последние непременно оценят заботу и уважение к себе и ответят качественно выполненной (иногда и перевыполненной!) работой. Это принесет компании определенный успех и, соответственно, известность.

Затем последуют предложения партнерства и сотрудничества, в которых также следует придерживаться основных этических норм бизнеса. Даже первый опыт серьезных деловых отношений, основанных на моральных принципах, может повлечь за собой вереницу выгодных сделок.

Ведь любой разумный бизнесмен предпочитает иметь дело с компанией, оснащенной хорошей репутацией, и руководствующейся честностью и порядочностью. Как видно, схема довольно проста, если опираться на здравый смысл, а не на жажду наживы. 

Баланс выгоды и ответственности

Естественно, даже бизнесмен, приученный долгими годами следовать правилам этики деловых отношений, станет колебаться при выборе между серьезным доходом и верностью принципам. Особенно, если она чревата серьезным ущербом для собственного бизнеса.

Тем не менее, следует напомнить, что репутация завоевывается в течение долгого времени, а потерять ее можно в один день. То есть вся тщательно продуманная политика и даже ее плоды могут оказаться под угрозой из-за жажды выгоды.

 

Именно во избежание подобной ситуации любому деловому человеку, желающему соблюдать этические нормы в бизнесе, необходимо найти баланс стремления к доходам и социальной ответственности. Он предполагает выбор между кратковременной выгодой и длительным успехом.

Кроме того, необходимо определить для себя важность духовных и материальных ценностей, общественных интересов и своих собственных, а также личных целей и методов их достижения. 

Важно понимать, что именно баланс между этими факторами, а не отказ от одного из них является истинным залогом благосостояния бизнеса на протяжении длительного времени. 

Источник: http://psikonsalting.ru/articles/Jetika-v-biznese/

Этика бизнеса — Answr

Впервые серьезное внимание деловой этике начало уделяться в США в пятидесятых годах прошлого столетия.

На протяжении следующих десятилетий отмечалось бурное развитие этой новой дисциплины, которое обуславливалось потребностью общества в анализе ведения бизнеса и определенных моральных норм, действующих в деловой среде.

Предметная область деловой этики

Утверждение о том, что этика бизнеса рассматривает только вопросы, связанные с нормами служебного поведения и обычаями бизнес-этикета, является довольно общим и не отражающим подлинного масштаба вышеуказанной дисциплины. Деловая этика представляет собой целый научный раздел, в ходе изучения которого специалисты сталкиваются с анализом разнообразных проблем, присущих бизнес-среде.

В частности, большое внимание уделяется рассмотрению следующих проблем и вопросов:

• борьба между конкурентами и моральные нормы при использовании определенной деловой информации;
• социальная ответственность, которую несут деловые сообщества;
• различные модели социальной ответственности за рубежом и в нашей стране;
• эффективные методы управления компаниями и организациями;
• соблюдение трудового законодательства и уважения к правам человека в ходе деятельности организации;
• участие представителей деловых кругов в благотворительности;
• мошенничество, коррупция и другие противоправные действия в бизнес-сфере;
• этические нормы, которые обязательны при размещении рекламы;
• основные аспекты ценообразования;
• проблемы так называемой «теневой» экономики, которая присуща многим развивающимся государствам.

Структура деловой этики

Рассуждая о структуре деловой этики, специалисты указывают на 3 ее основные иерархические ступени: Мировой уровень или гипернормы. Последние базируются на общечеловеческих ценностях и, в целом, сводятся к следующему:

• проблемным вопросам, связанным с ростом доверия к бизнес-сфере и борьбой с противоправными действиями;
• вопросам, касающимся обращения крупных финансовых организаций с окружающей средой;
• требованиям, которые касаются усовершенствования методов производства и различных технологических процессов;
• задачам, формирующимся социальной ответственностью бизнес-структур.

Макроуровень или этические нормы в масштабе отдельной отрасли производства или государства. На данном уровне рассматриваются все нормы бизнес-этики, которые реализуются в отраслевых или национальных деловых сообществах.

Как правило, важнейшими вопросами, рассматриваемыми в данном сегменте, являются уважение к собственности частных лиц, честная конкуренция на рынке, дискриминация на рынках труда, корректное распространение и освещение бизнес-информации.

Микроуровень или бизнес-нормы, действующие в отдельно взятой организации. Основное внимание уделяется взаимоотношениям между сотрудниками, которые формируются во время функционирования компании.

Главные элементы деловой этики

Элементы деловой этики — это конкретные социальные категории, с помощью которых можно понять ее суть. К ним традиционно относят:

• Принципы взаимодействия между представителями бизнес-кругов. Они являются основополагающими положениями, которые оказывают огромное влияние на профессиональную деятельность отдельных сотрудников и крупных организаций.
• Моральные нормы, сформировавшиеся в обществе. Они помогают лучше понять специфику отношений, сложившихся между представителями одного коллектива или организациями.
• Принципы служебных отношений, которые регламентируют порядок взаимоотношений между всеми сторонами, задействованными в бизнес-процессе.
• Права сотрудников, которые им предоставляются действующим трудовым законодательством.
• Стиль управления, избранный руководством. Он тесно сопряжен с официально принятыми и неформальными правилами отношений с конкурентами, партнерами, клиентами и подчиненными.
• Разрешение разнообразных конфликтных ситуаций, являющихся неотъемлемыми спутниками любого бизнес-процесса.
• Деловая философия. От этого элемента напрямую зависит качество принимаемых руководством организации решений.

#бизнес #этика бизнеса #деловая этика

Статьи на эту тему

• • Токенизация бизнеса
  • Инвестиции в криптовалюту
  • Соединение классического бизнеса и блокчейн-технологий.
• 1. Виды бизнеса
  2. Коммерция
  3. Бизнес — предпринимательская деятельность, направленная на регулярное получением дохода.
• Ф
  • Формы бизнеса
  • Коммерция
  • Организационно-правовые формы субъекта предпринимательской деятельности.

Источник: https://answr.pro/articles/521-etika-biznesa/

Этика бизнеса

Рабочая программа курса

Автор программы: д.э.н., профессор Лучко Марина Львовна.

• Е-mail: mluchko@bk.ru
• Уровень высшего образования: бакалавриат
• Направление подготовки: менеджмент
• Язык преподавания дисциплины: русский.

1.1. Место и статус дисциплины в структуре основной образовательной программы подготовки магистра

Статус дисциплины: Дисциплина по выбору

Триместр: 5 семестр

1.2. Входные требования для освоения дисциплины

Данная дисциплина опирается на следующие знания, умения и навыки:

      Знания:

• ключевых понятий в сфере этики бизнеса, корпоративной социальной ответственности (КСО); характеристики основных групп стейкхолдеров;
• основных моделей формирования этики бизнеса и КСО: европейской, североамериканской, азиатской, российской;
• специфики отношений с различными группами стейкхолдеров;
• стандартов отчетности и социального аудита;
• в области владения английским языком.

Умения:

• выявлять специфику развития этики бизнеса в современной России;
• определять причины относительно низкого уровня развития этики бизнеса и КСО в нашей стране;
• составлять этические кодексы для компаний;
• анализировать аргументы «за» и «против» внедрения КСО в практику российских компаний.

     Навыки:

• эффективного делового общения;
• владения методами оценки КСО на уровне компании;
• работы с первоисточниками на английском языке.

1. ОБЪЕМ И СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем дисциплины по видам занятий

Объем дисциплины составляет 3 зачетные единицы, 108 академических часов, из которых 40 академических часов составляет контактная работа с преподавателем, из них 14 академических часов –лекции, 14 академических часов – индивидуальная аудиторная работа, 12 академических часов – контактные часы, 68 академических часа составляет самостоятельная работа студента магистратуры

2.2. Структура и содержание дисциплины

Тема 1. Основные понятия в области этики бизнеса и корпоративной социальной ответственности.

Понятие этики бизнеса и делового этикета. Основные виды деловых отношений. Понятие стейкхолдеров и их основных групп. Причины необходимости изменения этики бизнеса на Западе.

Принципы этики бизнеса. Понятия юридической и корпоративной социальной ответственности (КСО) в бизнесе. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности в бизнесе. Понятия этических потребителей, этических инвестиций, этических инвестиций.

      Тема 2. Основные формы инкорпорирования этики бизнеса.

Современные методы социального аудита. Стандарты международной нефинансовой отчетности. Международные рейтинги компаний в сфере этики бизнеса и корпоративной социальной ответственности. Позиции российских компаний в наиболее известных международных рейтингах компаний с высокой деловой репутацией.

       Тема 3. Формирование моделей этики бизнеса в разных странах.

Развитие протестантизма – как фактор развития рыночных отношений в Европе. Принципы протестантской трудовой этики. Взгляды Макса Вебера на связь между протестантизмом и развитием капитализма. Основные идеи конфуцианства.

Влияние мировоззрения Конфуция на развитие общечеловеческой этики и этики предпринимательства на Востоке. Формирование этики бизнеса в США в различные периоды истории страны.

Идеи Эндрю Карнеги, изложенные в его работах «Евангелие процветание», «История моей жизни» и др.

Благотворительные проекты современных компаний.

Специфика этики бизнеса в Японии и факторы, которые ее обусловили. Истоки японского «коллективизма» («группизма»). Сравнение моделей этических ценностей и управленческих идей в США и в Японии. Проблемы эклектичности в подходах к этике бизнеса и КСО в Европе. Конвергенция принципов этики бизнеса и КСО в условиях глобализации.

Тема 4. Специфика взаимоотношений с деловыми компании.

1. Принципы работы с деловыми партнерами: краткая характеристика; положительные и отрицательные примеры из зарубежной и российской практики.
2. Алгоритм эффективной работы с деловыми партнерами
3. Принципы работы с деловыми партнерами японской компании Тойота.
4. Принципы работы с деловыми партнерами автомобильных компаний США.
5. «Виртуальные компании»: особенности делового партнерства.
6. Тема 5. Специфика современных внутрифирменных отношений

Роль этики бизнеса и КСО во внутрифирменных отношениях. Этические принципы  внутрифирменных отношений  как часть стратегических принципов компании Теория «человеческих отношений», ее основоположники и основные принципы. Современные формы ее практического использования в бизнесе.

Соотношение этических принципов компании и личных интересов работников. Пути разрешения конфликта интересов. Особенности рекрутинга, механизмов адаптации и культурной интеграции, обучения и переобучения работников компании. Проблемы увольнения сотрудников.

Проблемы мотивации в зарубежных и российских компаниях в современных условиях. Соотношение материальных и нематериальных мотиваторов. Системы материальной мотивации, применяемые в зарубежной и российской практике.

Тема 6. Специфика этики предпринимательства в современной России. Социальная ответственность в бизнесе как конкурентное преимущество.

Этические кодексы и другие формы инкорпорирования этики бизнеса и КСО в российских компаниях. Причины относительно низкого уровня современной этики бизнеса в России.

Примеры социальной ответственности и безответственности компаний в России. 

Тема 7. Социальная ответственность в бизнесе как конкурентное преимущество.

 Концепция Майкла Портера о стратегически сфокусированной КСО. Компании (2000 г.). Новая парадигма: создание общих ценностей (2011 г.). Основные этапы перехода на новую модель реализации принципа КСО в практической деятельности компаний.

Позитивные и негативные последствия от социально ответственного бизнеса (данные зарубежных и российских исследований). Общественные ожидания от компаний в области этики бизнеса и КСО.

1. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

          Основная литература

1. Бердяев Н. Судьба России – м., 1990.
2. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента (глава 13 «Социальная ответственность») – М., 2009..
3. Вебер М. Избранное: Протестанская этика и дух капитализма. – М., 2013.
4. Глобализация мирового хозяйства. Учебное пособие. – Под ред. М.Н.Осьмовой, Г.И. Глущенко. – М., 2014.
5. Друкер П. Классические работы по менеджменту. – М., 2017.
6. Карнеги Э. Автобиография. Евангелие богатства. — М., 2014.
7. Кларк Д. Alibaba. История восхождения от первого лица. – М., 2017..
8. Лучко М.Л. Этика бизнеса- фактор успеха. –М, 2006.
9. Лучко М.Л. Этика бизнеса: международный опыт и российская практика. – М., 2010.
10. Лучко М.Л. Организационное поведение. – М., 2010.
11. Мацусита К. Миссия бизнеса. – М., 2010.
12. Мартин Р. Как переспорить Милтона Фридмана – Harvard Business Review. Россия. — 17 ИЮНЯ 2014. — http://hbr-russia.ru/biznes-i-obshchestvo/etika-i-reputatsiya/p13945/
13. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент (глава 11). -М., 2009.
14. Уотсон Т. Дж. Религия бизнеса. Принципы, которые помогли создать IBM. – Спб, 2004.
15. Этика бизнеса и корпоративная социальная ответственность. – Учебные материалы под ред. проф. Лучко М.Л.

Сайт журнала «Этика бизнеса» — www.businessinethics.com

Сайт журнала Forbes –www.forbes.com

Сайт журнала Fortune — www.fortune.com

Cайт «Корпоративная культура» — www.corpculture.ru

Сайт «Корпоративная этика» — www.ethicalcorp.com

Портал HR — www.hr-portal.ru

Сайт Российского союза предпринимателей и промышленников — www.rspp.org

Сайт «Социальная ответственность бизнеса» — www.soc-otvet.ru

Сайт организации социальных работников — www.socialworkers.org

Сайт Торгово-промышленной палата РФ -www.tppr.org

Сайт ЮНКТАД — www.unctad.org

Cайт ООН, посвященный Глобальному договору ООН -www.unglobalcompact.org

Cайты российских и зарубежных компаний

1. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

В процессе обучения используются следующие образовательные технологии:

интерактивные лекции с использованием мультимедийных технологий, разбор конкретных ситуаций, подготовка проекта и его презентация, ролевые игры, написание эссе, участие в деловой игре, ответы на концептуальные и аналитические вопросы, использование «on.econ.» для размещения материалов дисциплины.

1. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Порядок формирования оценок по дисциплине

Максимальные значения баллов, которые студент может получить за выполнение формы проверки знаний:

Тип контроля	Баллы
1. Проект «Разработка и презентация этического кодекса компании»	15
2.  Мини-кейс «Социально ответственное (безответственное) поведение компании в сфере бизнеса»	15
3. Работа на занятиях (текущий контроль)	30
4. Письменная итоговая работа	30
Зачет	Начиная с 60 баллов

1. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Для организации занятий по дисциплине необходимы следующие технические средства обучения:

для проведения аудиторных занятий наличие мультимедийной аудитории, оснащенной компьютером и LCD-проектором или интерактивной доской, обеспечение доступа студентов к электронной библиотеке факультета

Источник: https://intereconomics.econ.msu.ru/education/bachelour/programms/Category.20171106144801_1111

Бизнес — этика

Бизнес этика контролирует этическое поведение членов компании и других партнеров. С помощью бизнес этики достигаются две важные цели компании: соблюдение устава и правил компании ее членами и партнерами, осуществление контроля над ними.

В полном смысле слова, бизнес этика — свод правил и законов бизнеса, основывающихся на общепринятых ценностях. 
Понятие ценностей подразумевает те из них, которым общество или каждый индивид оказывает свое предпочтение.

Общественные ценности включают в себя такие качества, как совесть, правильность, уважение, справедливость и др.

С точки зрения коммерции, это соответствует качеству товара, удовлетворению покупателей, соблюдению правил в рекламе продукта, здоровью и безопасности.

Деловая этика базируется на уважении интересов не только своей фирмы, но и партнеров, клиентов и общества в целом. Данное правило распространяется также на конкурентов — запрещается наносить им ущерб приемами, выходящими за рамки конкурентной борьбы. Этика выступает за получение благ максимальным числом участников рынка и равные возможности доступа к ним.

Основа бизнес этики — моральные нормы, основывающиеся на языке, культуре и традиции страны и народа. У бизнес этики есть и социальная основа, которая является сводом этических норм и понятий.

Этика бизнеса действует на трех соподчиненных иерархических уровнях:

1. Мировой уровень (гипернормы). Эти нормы основаны на общечеловеческих ценностях. В сжатом виде они сводятся к социальной ответственности бизнеса: создание общественных благ, рабочих мест, повышение уровня жизни клиентов, служащих и акционеров, а также населения в целом; модернизации технологий, методов производства, маркетинга и коммуникаций; повышению доверия к бизнесу; уважению правовых норм и обеспечению равных возможностей в конкуренции; морали; содействию свободе многосторонней торговли; уважительному отношению к окружающей среде; отказу от противозаконных действий (взяточничества, отмывания денег, продажи оружия террористам, наркоторговли). Особо выделяются моральные обязательства компаний и предпринимателей по отношению к следующим категориям лиц: 
   • — покупателям (высокое качество товаров и услуг, честность в рекламе, уважение человеческого достоинства); 
   • — работникам (достойная оплата и условия труда, охрана здоровья и трудоспособности, равные права и возможности трудоустройства); 
   • — владельцам и инвесторам (гарантирование справедливой прибыли на вложенный капитал, свободный доступ к информации, ограниченный лишь рамками закона и условиями конкуренции); 
   • — поставщикам (справедливые и честные отношения с ними, включая ценообразование, лицензирование, отсутствие принуждения и излишних судебных разбирательств, обмен информацией и привлечение к участию в процессе планирования, своевременная оплата поставок и др.); 
   • — конкурентам (взаимное уважение, развитие открытых рынков товаров и капиталов, отказ от использования сомнительных средств достижения конкурентных преимуществ, уважение прав собственности);
   • — местному населению (соблюдение прав человека, уважение культурной целостности, спонсорские акции, участие компаний в гражданской жизни). 
   • Гипернормы являются главенствующими по отношению к национальным и корпоративным этическим кодексам и правилам.
2. Макроуровень в масштабе отрасли или национальной экономики. Речь идет об уважении частной собственности и рыночной конкуренции, достоверности информации, отсутствии несправедливой дискриминации на рынке труда.
3. Микроуровень в масштабе отдельной фирмы и ее клиентов. Это принципы доверия и отсутствия дискриминации в отношениях между поставщиками и покупателями, персоналом и администрацией, менеджерами и акционерами и т. д. Их нарушение влечет различные потери /рост накладных расходов, конфликтные ситуации и др. На данном уровне решаются и постоянно возникающие, особенно в сфере управления людьми частные этические проблемы.

Проблема бизнес этики в настоящее время становится все более актуальной. Для создания нормальных торговых и экономических отношений между странами необходимо учитывать этические аспекты бизнеса.

Уважение и доверие членов компании друг к другу основано на социальной ответственности, прозрачности и хорошем менеджменте. То есть, программа по бизнес этике определяет ответственность предприятия или компании.

• Словарь по управлению персоналом

Оцените публикацию

Источник: https://hr-portal.ru/varticle/biznes-etika