Специфика рыночных отношений в сфере туризма — для студента

При характеристике рынка туризма необходимо учитывать следующие моменты: — основным предметом купли продажи являются услуги; кроме покупателя и продавца в механизм туристского рынка включается значительное количество посреднических звеньев, которые обеспечивают связь спроса и предложения;

Спрос на туристские услуги отличается рядом особенностей: большим разнообразием участников поездок по материальным возможностям, возрасту, целям и мотивам; эластичностью; индивидуальностью и высокой степенью дифференциации; большой замещаемостью; отдаленностью по времени и месту от туристского предложения;

Туристское предложение также характеризуется рядом особенностей: товары и услуги в туризме имеют тройственный характер (природные ресурсы, созданные ресурсы, туристские услуги); высокая фондоемкость туристской индустрии; низкая эластичность; комплексность.

Организация туристского бизнеса тесно связана с понятиями рыночной экономики.

И так же как любой вид бизнеса, туристский бизнес зависит от двух главных рыночных факторов: системы свободных цен и права собственности.

Это особенно важно, так как туристский бизнес в основном частный, преимущественно малый и средний. Именно поэтому так важно для функционирования туристского рынка соблюдение главных принципов рыночной экономики.

Главные принципы рыночной экономики: 1) приоритет в обществе основного звена производителей; 2) господство принципа конкурентной борьбы (когда на конкурентоспособность влияют исключительно усилия частного собственника и производителя) 3) право частной собственности на материальную базу туризма (здания, сооружения, транспортные средства и т. д. ); 4) право свободного выбора как для предпринимателя, так и для клиента; 5) зависимость доходов человека от результатов труда и ситуации на рынке труда; 6) нормативно правовая поддержка государством частного предпринимательства, прав потребителя, а также осуществление государством деятельности социального характера

Функция реализации стоимости и потребительной стоимости, заключенных в туристском продукте. Это означает движение стоимости, которое отражается посредством взаимообмена денег и туристского продукта.

В результате этого обеспечивается нормальный ход общественного воспроизводства, появляются и накапливаются денежные средства для развития туризма. Каждый производитель и потребитель туристского продукта имеет свои экономические интересы, которые могут не совпадать.

При их совпадении происходит акт купли продажи туристского продукта.

Функция организации процесса доведения туристского продукта до потребителя (туриста). Реализуется посредством сети турагентов и туроператоров.

Турист, потратив денежные средства на туристский продукт, удовлетворяет свои потребности в материальных и духовных благах.

Следовательно, туристский рынок способствует возмещению затрат рабочей силы и воспроизводству главной производительной силы общества.

Функция экономического обеспечения материальных стимулов к труду. Заключается в том, что в процессе взаимообмена денег и туристского продукта на рынке распределение (как необходимая фаза воспроизводства) предстает в завершенном виде.

Туристский рынок характеризуется такими показателями: Емкость Уровень сбалансированности спроса и предложения Условия реализации туристского продукта

ЗАКОН СТОИМОСТИ: В товарном производстве основу пропорций обмениваемых товаров определяет рыночная стоимость, величину которой, в свою очередь, предопределяют об щественно необходимые затраты труда ОНЗТ).

( Закон стоимости предполагает формирование у каждой отдельной туристской фирмы индивидуальных затрат труда и ресурсов и соответственно формирование индивидуальной стоимости и индивидуальной цены на турпродукт, однако рынок признает не эти индивидуальные стоимости и цены, а общественные и рыночные, в основе которых лежат ОНЗТ. Помимо ОНЗТ на стоимости и цены оказывают влияние и другие факторы, например внутриотраслевая конкуренция.

Закон стоимости выполняет 3 основные функции: Стимулирующая функция — закон стоимости побуждает производителей в туризме экономить труд, ресурсы и капитал, побуждает повышать эффективность производства, понижать индивидуальную стоимость и устанавливает на рынке единые рыночные цены, в основе которых лежат ОНЗТ.

Распределительная функция через механизм рыночных цен закон стоимости побуждает производителей туристских товаров и услуг направлять свой капитал и ресурсы в те сферы рынка, где прибыль выше. Функция дифференциации производителей.

Механизм рыночных цен разоряет одних производителей туристского продукта и обогащает других.

Как и все другие рынки, туристский рынок функционирует в соответствии с законом спроса и предложения. Туристский спрос — подтвержденные платежеспособностью туристские потребности населения, выраженные в определенном количестве туристского продукта, которые оно может приоб рести при существующих ценах.

В соответствии со спросом на рынке возникает предложение в туризме — разнообразное количество услуг, которые не обходимы туристу во время отдыха и путешествия. Предложение туристского продукта обусловлено наличием производителей продукта, уровнем развития туристской индустрии, объемом туристских ресурсов.

Между спросом и предложением наблюдается тесная взаимосвязь: спрос не только порождает предложение, но и предложение определенным образом влияет на спрос.

По субъектам туристский рынок делится на: рынок туристов (покупателей туристских продуктов); рынок туроператоров ( производителей и продавцов туристских продуктов); рынок турагентов ( промежуточных продавцов туристских продуктов — посредников); рынок контрагентов туроператоров, турагентов (исполнителей туристских услуг: гостиниц, ресторанов, перевозчиков и т. д. ).

По объектам туристский рынок делится на: Рынок туристских продуктов как элемент более сложной структуры потребительского рынка, в свою очередь включающий: рынок международных туристских продуктов; рынок национальных туристских продуктов; рынок программных туристских продуктов; рынок рекреационных туристских продуктов; рынок элитарных туристских продуктов; рынок спортивных туристских продуктов; рынок экзотических ( экстремальных) туристских продуктов.

По ассортименту туристских продуктов: замкнутый туристский рынок, где существуют туристские продукты только первого производителя (туроператора); насыщенный туристский рынок, где имеется множество сходных туристских продуктов многих туроператоров; туристский рынок широкого ассортимента, где имеется ряд видов туристских продуктов, связанных между собой и направленных на удовлетворение одной или нескольких связанных между собой потребностей туристов; смешанный туристский рынок, где имеются разнообразные туристские продукты, не связанные между собой.

По уровню насыщения: равновесный туристский рынок; дефицитный туристский рынок; избыточный туристский рынок

По степени ограниченности конкуренции: свободный; монополистический; олигополистический ; смешанный.

По соответствию действующему законодательству : легальный; нелегальный, ; «черный» или «серый» .

По характеру продаж: оптовый розничный

Рынок туризма неоднороден. В его структуре выделяются более мелкие по своим масштабам рынки.

3. ИНФРАСТРУКТУРА ТУРИСТСКОГО РЫНКА. Инфраструктура туристского рынка- совокупность институтов, систем, служб, предприятий, обслуживающих туристский рынок и выполняющих определенные функции по обеспечению нормального режима его функционирования.

СТРУКТУРА ТУРИСТСКОГО РЫНКА. Туристский рынок характеризуется наличием субъектов, т. е. юридических и физических лиц, которые являются производителями и потребителями туристского продукта. Можно выделить три субъекта туристского рынка: туристов (потребителей турпродукта); туроператоров; турагентов.

ТУРИСТСКИЙ РЫНОК ИМЕЕТ ТАКУЮ СТРУКТУРУ: непосредственные производители туристских услуг принадлежат к разным сферам деятельности ; отношения между производителями и потребителями отдельных туристских услуг опосредованы предприятиями, специализирующимися на формировании и реализации турпродукта.

4. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ ТУРИСТСКИХ РЫНКОВ. В методике должна быть отражена многоаспектность деятельности в сфере туризма в соответствии со спецификой каждой составляющей индустрии туризма, особенности внутренней и международной торговли туристическими услугами, характерные черты туристического потребления в соответствии с масштабами исследования

Маркетинговые исследования туристического рынка предполагают исследование структуры рынка туризма. Общая цель исследования рынка состоит в определении условий, при которых обеспечивается наиболее полное удовлетворение спроса населения в туристических услугах и создаются предпосылки для эффективного их сбыта.

В соответствии с этим первоочередной задачей изучения рынка является оценка текущего соотношения спроса и предложений на туристические услуги.

Процесс исследования рынка является связующим звеном между организацией и рынком и включает в себя сбор, анализ и интерпретацию данных, которые помогают менеджерам узнать проблемы и возможности маркетинга туристских услуг и соответственно принять разумное решение.

Сегментация рынка.

При анализе конъюнктуры рынка осуществляются регулярные наблюдения за любыми экономическими показателями, изменение которых провоцирует сдвиги в соотношении спроса и предложения, также выясняются и причины этих изменений.

Количественная характеристика конъюнктуры может быть оценена при помощи нескольких групп показателей: Определяется масштаб и динамика производства в целом, объем инвестиций, уровень занятости, величина заработной платы, информация о Платежеспособный спрос, объем сбыта товаров в кредит, информация о розничной и оптовой торговле. Масштаб, динамика, географическая характеристика межрегиональных связей, величина импорта и экспорта, объемы грузоперевозок Кредитно денежное обращение. Главным показателем конъюнктуры рынка можно считать степень сбалансированности спроса и предложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 1. [Электронный ресурс] Экономика отрасли (по специальности туризм) http: //gendocs. ru/v 11878 2. [Электронный ресурс] Исследования и информация в туризме http: //works. doklad. ru/view/4 frl. SM_ufak/3. html 3.

[Электронный ресурс] Общая характеристика туристического рынка http: //stud 24. ru/turism/obshhaya haraktetistika turisticheskogo rynka na/394921 1337144 page 1. html 4. [Электронный ресурс] Структура туристского рынка http: //tourism book. com/pbooks/book 36/ru/chapter 1719/ 5.

[Электронный ресурс] Особенности туристского рынка http: //goto. aha. ru/content/osobennosti turistskogo rynka

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Источник: https://present5.com/tema-4-turizm-kak-sfera-rynochnyx-otnoshenij/

Специфика организации и управления в сфере туризма

Туризм – явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей, которой обязательно нужно управлять.

Труд в управлении туризмом специфичен и существенно отличается от деятельности работников других отраслей, хотя на первый взгляд можно предположить, что менеджмент туристского региона и туристской организации опирается на ту же базу, что и менеджмент любого предприятия системы «человек-человек».

Первая особенность туризма заключается в большой глубине его проникновения и сложности взаимосвязей между его составными элементами. В туристской индустрии много туристских предприятий и организаций, которые, так или иначе, должны вписаться в единую систему управления, где преследуется цель обеспечения длительной дееспособности и конкурентоспособности на рынке.

Вторую особенность туризма как объекта управления можно представить в виде неясных и трудно измеримых целей.

Для менеджмента частных туристских предприятий, которые в своей деятельности ориентируются на получение прибыли, характерны четкие и измеримые цели – накопление ценностей, движение наличности, прибыль.

Для менеджмента туристских организаций таких целей не существует ни на уровне предприятия, ни на уровне региона.

Следующая особенность туризма заключается в сильном влиянии со стороны заинтересованной клиентуры.

Именно поэтому нормативному менеджменту (на уровне туристской организации – политике предприятия, на уровне региона – планированию и координации деятельности путем разработки ведущего образа) уделяется очень большое значение.

Важнейшей особенностью туризма как объекта управления является специфика туристского продукта, его неотделимость от источника формирования. Товар в материальном виде (мясо, одежда) существует независимо от его производителя, туристская услуга (а это тоже товар) неотделима от источника ее создания.

В связи с тем, что при реализации туристского продукта усиливается личностный аспект, процесс предоставления туристской услуги может быть автоматизирован в гораздо меньшей степени, чем, например, процесс производства товаров. По этой причине в менеджменте туризма неизмеримо больше внимания должно уделяться управлению персоналом и регулированию межличностных отношений.

Кадровая политика предприятия во многом влияет на успех фирмы. На работу следует нанимать приветливых, работоспособных служащих, которые смогут создать хорошую атмосферу в беседе с клиентом, собирающимся воспользоваться услугами индустрии туризма [7, с.43].

Специфика туристского продукта связана со спецификой туристского спроса. Спрос на туристские услуги не однороден в силу трех основных причин. Первая из них – неосязаемость и несохраняемость туристского продукта.

Разнообразие потребителей туристских услуг – еще одна причина неоднородности спроса на них.

Высокая значимость общественных факторов – экономической ситуации в стране, экологии и социальных факторов – вот третья причина различного спроса на туристские услуги [4, с.45].

Наконец, как особенность туризма следует выделить его сезонность. При решении проблемы менеджмента в туризме данное явление обязательно учитывается руководителями туристских предприятий, поскольку колебание спроса может существенно ухудшить условия функционирования всей туристской индустрии.

— деловые поездки, а также путешествия с целью проведения свободного времени — это перемещение за пределы обычного места жительства и работы. Если же житель города передвигается по нему с целью совершения покупок, то он не является туристом, так как не покидает свое функциональное место;

— туризм — это не только важная отрасль экономики, но и важная часть жизни людей. Он охватывает отношения человека с окружающей его внешней средой.

Следовательно, туризм — это совокупность отношений, связей и явлений, сопровождающих поездку и пребывание людей в местах, не являющихся местами их постоянного или длительного проживания и не связанных с их трудовой деятельностью.

Это обобщенное определение в некоторых случаях может быть дополнено и конкретизировано. Необходимо обратить внимание на терминологию. Во многих языках с давних времен используется слово «туризм» (tourism, tourisme, turismo), которое произошло от выражения «великий тур» (Grand Tour). «Великий тур» означал первоначально ознакомительную поездку.

Ее совершали в XVII-XVIII ст. молодые представители дворянства, а в XIX ст. такие Поездки стали популярны и среди других слоев населения. Целью путешествий было знакомство с чужими культурами.

Как и в прошлые столетия — во времена «великих туров», так и сегодня основное назначение туризма — знакомство с другими странами, народами, средство налаживания контактов и взаимопонимания между ними.

Определение «туризм» охватывает не только такие факторы, как путешествие и отдых, но и название одной из отраслей экономики. Туризм — это также и туристские предприятия, в первую очередь деятельность туристических организаторов и посредников.

Не все авторы принимают во внимание данное ограничение. Кроме туристических организаторов и посредников к туристской сфере можно отнести и другие виды предприятий и организаций.

Это могут быть различные объединения, а также транспортные компании: железнодорожные и авиационные.

Особенности туристской отрасли как объекта управления указывают на то, что менеджеры туристского бизнеса должны считаться с тем, что эта отрасль совершенно не похожа на другие отрасли и поэтому механически перенести наработки или модели управления из других сфер трудовой деятельности в сферу туризма невозможно. И если оправдавшая себя на практике модель управления (например, промышленным предприятием) дает необходимый эффект, то применение ее в туристской отрасли может привести к деградации последней.

В связи с этим можно выделить следующие черты, характерные для управления любым туристским предприятием [4, с.54]:

— во-первых, при планировании туристской деятельности во главу угла должны ставиться нужды, потребности и желания конечных потребителей. С учетом этого и определяется сфера приложения труда любого туристского предприятия.

Речь идет о том, удовлетворяет ли туристская фирма нужды промежуточных потребителей (посредников), или это может быть государственный заказ.

В связи с этим дислокация туристского предприятия (в силу его тяготения к непосредственному конечному потребителю) определяется, с одной стороны, месторасположением основного контингента потребителей туристского продукта, а с другой – месторасположением рекреационных ресурсов, которые являются практически основным фактором (частью) туристской отрасли;

— во-вторых, непервичность туристской услуги.

Хотя в современном мире значение туризма как средства восстановления сил и здоровья огромно, туристский продукт не стал еще товаром первой необходимости и вряд ли станет им в ближайшей перспективе.

Кроме того, на туристских услугах больше, чем на прочих платных услугах, сказывается изменение покупательской способности населения. На развитие туризма также сильно влияют политические и экологические явления;

— в-третьих, в туристской отрасли гораздо большее значение имеет маркетинг.

Это связано с тем, что продавец туристской услуги, не имея возможности представить ее образец-эталон (как это практикуется при реализации товаров), должен найти аргументы в пользу своего товара – услуги, а это можно сделать только при хорошо налаженной системе маркетинга.

Одна и та же туристская поездка может быть по-разному оценена двумя разными людьми, что иногда вызывает недоразумения во взаимоотношениях между туристской фирмой и клиентами. В этой связи менеджмент туризма должен быть сосредоточен в направлении создания системы СОРИ (система сбора, обработки и распространения информации);

— в-четвертых, туристская услуга уникальна (повторить ее во всех аспектах не представляется возможным). Это маршрут поездки, условия обслуживания, стоимость и т. д. Даже два тура по одному и тому же маршруту у одной и той же фирмы часто проходят по-разному (это и состояние транспортного средства, события в стране пребывания и т. п.).

• В соответствии с этим можно выделить ряд общих черт, характерных для управления в сфере туризма:
• — приоритет желаний конечных потребителей при планировании туристской деятельности;
• — непервичность туристской услуги;
• — большое значение маркетинга в туристской отрасли;
• — уникальность туристской услуги.

Таким образом, туризм является специфической формой деятельности людей, которой обязательно нужно управлять. Поэтому процесс управления в сфере туризма должен опираться на ряд особенностей данной отрасли.

Источник: https://megaobuchalka.ru/9/24811.html

Особенности функционирования туристской индустрии

Туристская индустрия— межотраслевой комплекс организаций по производству товаров и услуг для туризма.

Также туристскую индустрию можно определить как экономическую систему, состоящую из комплекса отраслей и подразделений, функции которых заключаются в удовлетворении разнообразного и усложняющегося спроса на различные виды отдыха и развлечений. Индустрия туризма характеризуется следующими специфическими свойствами: ресурсной ориентацией, сезонным и цикличным характером производства, необходимостью значительных капиталовложений в туристскую инфраструктуру.

Индустрия туризма включает производство и сбыт товаров и услуг различных отраслей народного хозяйства, выступающих в этом случае как туристские отрасли.

Комплексность и многообразие рыночных отношений индустрии туризма обусловливает взаимный мультипликативный эффект развития как туристских отраслей, так и других отраслей общественного производства.

Специфика индустрии туризма — в многообразии и комплексности прямого и (или) косвенного взаимодействия в данном сегменте различных отраслей общественного производства, большая часть которых — отрасли, реализующие непроизводственные виды услуг.

В составе индустрии туризма выделяют две структуры:

• 1. Организации, предоставляющие объекты (средства) для размещения и временного проживания, организованного питания и транспортного обслуживания.
• 2. Организации, осуществляющие туристскую деятельность, экскурсионное обслуживание, обслуживание иностранных туристов.

Объективная необходимость формирования комплекса туристских услуг с целью наиболее полного удовлетворения потребностей туристов породила в экономике туризма особую роль турорганизаторов на туристском рынке — туроператоров и турагентов.

Туроператорская деятельность— это деятельность по формированию туристского продукта, включающего различные услуги по продвижению этого продукта на рынок и его реализации. Фирмы-туроператоры разрабатывают и реализуют туристский продукт преимущественно на оптовой основе.

Турагентская деятельность— это продолжение деятельности туроператора, но уже на розничном рынке. От имени туроператора турагент как бы завершает рыночную сделку по купле-продаже туристского продукта. Фирмы-турагенты выступают в качестве продавцов туристского продукта, сформированного туроператорами.

Основными направлениями специализации туроператорской деятельности являются следующие:

• 1. Специализация на приеме и обслуживании иностранных туристов. Турфирмы, занимающиеся этой деятельностью, называются туроператорами по приему. Для выполнения своих функций они должны:
  • — хорошо знать имеющиеся в стране туристские ресурсы и уметь ими пользоваться, владеть информацией об особенностях туристских путешествий по своей стране;
  • — владеть информацией о материально-технической базе туризма в своей стране, иметь тесные деловые контакты с предприятиями туристского обслуживания и возможность их использовать для обслуживания иностранных туристов;
  • — иметь право (референс) визовой поддержки иностранных туристов, приобретающих туры на поездку в представляемую турфирмой страну;
  • — иметь доступ к каналам продвижения и продажи своего туристского продукта на зарубежных туристских рынках.
• 2. Специализация на организации туристских поездок граждан своей страны за границу. Турфирмы, занимающиеся этим, называются туроператорами по направлению. Для выполнения своих функций они должны:
  • — иметь хорошие позиции на рынке выездного туризма в своей стране, возможность продвигать и продавать своим согражданам туристские путешествия за границу;
  • — иметь тесные деловые отношения с международными перевозчиками (авиа- и автотранспорт, железнодорожный и водный транспорт) для обеспечения проезда своих туристов на международных рейсах;
  • — иметь надежные партнерские отношения с иностранными туроператорами по приему, способными обеспечить визовую поддержку и качественное обслуживание принимаемых иностранных туристов;
  • — владеть необходимой информацией об условиях туристских путешествий в разные страны.

На практике каждая туристская фирма выбирает для себя один или несколько наиболее доступных и выгодных сегментов рыночного спроса, под которые формирует свой туристский продукт, устанавливает цены, использует соответствующие каналы продвижения и продажи. Таким образом, возникает специализация туристских фирм.

Турагенты обычно получают 10% комиссионных от продажной цены туристского пакета, однако при продаже билетов и бронировании гостиниц считаются нормальными еще меньшие комиссионные — 8-9%, а при продаже дорожных чеков или иностранной валюты они берут не более 2% комиссионных. Только в редких случаях, в зависимости от цели торговли, эта цифра может дойти до 2,5%. Страховка обеспечивает турагентствам около 30% комиссионных, а прокат автомашин — около 10%.

В настоящее время турагентства могут иметь доступ к информации обо всех авиаперевозчиках и компаниях, которые распространяют свои продукты через сеть Глобальной дистрибьютерской системы (ГДС). Это существенный инструмент в маркетинге международного туризма. ГДС была введена и развита большими авиакомпаниями в США в начале 70-х годов, а затем в Европе и Азии.

Кроме туроператоров и турагентов, индустрия туризма включает:

• — фирмы-производители туристских услуг (лечебницы, санатории, здравницы, базы отдыха, деловые консультации и др.);
• — специализированные фирмы, предоставляющие услуги по размещению (пансионаты, дома отдыха, мотели, гостиницы и др.);
• — специализированные предприятия питания (рестораны, бары, кафе, столовые и др.);
• — специализированные транспортные предприятия (авиационные предприятия, автопредприятия, железнодорожные ведомства, предприятия морского и речного транспорта и др.);
• — предприятия торговли и торговые фирмы, специализирующиеся на товарах для туристов; туристский путешественник товар
• — предприятия сферы досуга в туризме (киноконцертные залы, залы игровых автоматов и др.);
• — рекламно-информационные туристские учреждения (рекламные агентства, рекламные бюро, информационно-туристские центры и др.);
• — государственные предприятия (национальные, региональные, муниципальные предприятия унитарного или акционерного характера, занимающиеся туризмом на коммерческих или социальных началах).

Рис. 1. Структура туристской индустрии

Можно привести следующую классификацию предприятий, производящих продукты и услуги для туристов:

• — первичные — предназначены непосредственно для обслуживания туристов (санатории, пансионаты, турбазы и т. д.);
• — вторичные — предназначены для обслуживания преимущественно туристов, хотя их услугами могут пользоваться и местные жители (предприятия общественного питания, культурные заведения и т. д.);
• — третичные — как правило, предназначены для обслуживания местных жителей, но их услугами также могут пользоваться для удовлетворения своих потребностей и туристы (общественный транспорт, почта и т. д.).

• Особенностью туристской индустрии является технико-экономическая специфика составляющих ее туристских отраслей, исключающая возможность объединения в рамках одной отрасли всей или большей части ее материально-технической базы, поэтому индустрию туризма можно рассматривать как рынок услуг и товаров туристских отраслей.
• Туристская отрасль — отрасль общественного производства, состоящая из предприятий, производящих товары или услуги, предназначенные для реализации на туристском сегменте рынка.
• Особенностями предприятий туристской отрасли являются:

• 1) преимущественно непроизводственный характер деятельности;
• 2) специфика потребителей, которые в большинстве своем туристы и путешественники, отсутствие которых существенно сократило бы (рестораны, кафе, сувенирные магазины) или сделало бы полностью невозможным существование определенных видов предприятий (гостиницы, билетные агентства, курорты) в данной местности.

На базе индустрии туризма развивается туристский бизнес, который можно представить как деятельность предприятий туристской индустрии, основанную на использовании туристских ресурсов и направленную на получение прибыли посредством удовлетворения потребностей туристов (туристских потребностей). Характерным признаком туристского бизнеса является то, что результатом труда в сфере туристского бизнеса является удовлетворение туристских потребностей.

Источник: https://studwood.ru/1409503/ekonomika/osobennosti_funktsionirovaniya_turistskoy_industrii

Договорные отношения в сфере международного туризма

Любая организация, которая занимается туристским бизнесом, в круг своих первостепенных задач относит подписание множества договоров (контрактов), прежде всего с партнёрами по туристской сферы деятельности (туроператорами и туристическими агентами (турагентами)), а также с предпринимателями, страховыми фирмами, покупателями туристских услуг. Помимо прочего, контракт также служит эффективным способом, который регулирует коммуникации между участниками рыночных отношений, как и действующее законодательство, ввиду этого, собственно, данный документ является элементом стадии разработки, подписания и выполнения той или иной партнерской бизнес-операции.

Нормы, которые характеры для партнерских сделок, полномерно можно применять и в деятельности туристских организаций, поскольку по наделенной специфичности туризм не отличается от иных форм предпринимательской деятельности.

Договор — это соглашение двух или более сторон, целью которого является зарождение, развитие или аннулирование гражданских прав и обязанностей. В государствах, где обширно развита капиталистическая экономика, самым популярным из наиболее распространённых типов договора числиться контракт.

• Резюмируя вышеизложенное, можно сказать, что цель данной статьи — выявление сильных сторон международных взаимоотношения в сфере туризма, а также установление, как это отражается на экономике и занятости населения.
• Сформированные на принципах договора — именуемым в Федеральном законе об основах туристской деятельности как договор о реализации туристского продукта — правоотношения подразумевают предоставление услуг в сфере туризма населению.
• Чтобы сделать договор гражданско-правовым механизмом защиты и в дальнейшем применять на какой-либо стадии разбирательства нарушенного права (как судебного, так и внесудебного), его необходимо заключать в письменной форме.

Для надёжной защиты прав туристов как потребителей услуг Постановлением Правительства РФ от 17.10.2014 № 1064 «О внесении изменения в правила оказания услуг по реализации туристского продукта» Минкультуры России уполномочено утвердить примерную форму договора о реализации туристского продукта.

Следуя правовому акту Минкультуры «Об утверждении примерной формы договора о реализации туристского продукта», в документе также обговорено, что согласно договору туроператор или же турагент берёт на себя обязательства по реализации туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование (приложение №1 к договору).

Более того, нормами международного и национального гражданского права также контролируются договорные взаимоотношения в туристической сфере.

Международный правовой регламент распространяется более чем на международный туризм, его зона влияния также действует и на внутригосударственное законодательство в области туризма. Помимо этого, межнациональная правовая практика играет чрезвычайно ключевое значение для успешной правовой регламентации в туристский сфере.

Принципы международного права, общепринятые нормы и международные соглашения России являются компонентами её правовой структуры.

Невзирая на регламентацию туризма множественными нормами права, особую значительность регламентации туристской сферы отводиться Всемирной туристской организации, которая является специфичной в системе ООН.

Именно она занимает существенное место в популяризации и становлении стабильной, широкодоступной и надежного функционирования туристкой сферы, которая содействовала бы росту экономики, междунациональным коммуникациям и процветанию, и помимо прочего занимал бы важное место при возникновении обоюдного почтения и непререкаемого следования гражданским правам и основным свободам человека. Россия, являющаяся наследницей советского союза, состоит во Всемирной туристической организации, как и СССР.

– Манильская декларация, подписанная на всемирной конференции, посвящённой туризму, которая проходила в Маниле (Филиппины) в 1980 г.

Этот регламент устанавливает роль туризма в современном мире, а также указывает на   взаимосвязь между туризмом и правами граждан на отдых, отпуск и свободные передвижения.

  Манильская декларация исследует и экономический элемент в системе туризма, расценивая его одной из значимых сфер мировой экономической деятельности.

– Гаагская декларация по туризму, принятая Межпарламентской конференцией по туризму, которая прошла в 1989 году в Гааге в Нидерландах.

Содержание этого документа сводится к закреплению основных принципов, необходимых для соблюдения всем участникам отношений в сфере туризма.

Эти постулаты посвящены определению социально-экономической природе туризма, охране окружающей природной среды и иных туристских ресурсов и т.д.

– Хартия туризма одобрена на 6 сессии Генеральной ассамблеи ВТО в 1985 году.

Указанный документ содержит рекомендации по работе нескольких субъектов туристической сферы, а именно: государства, представителей местного населения туристских районов, работников в сфере туризма, а также самих туристов.

В «Кодексе туриста» — специальный раздел Хартии — содержатся конкретные и подробные рекомендации для последних субъектов туристическо сферы.

– Осакская декларация по туризму принята в 1994 г. Всемирной конференцией министров по туризму в Осаке в Японии.

Документ посвящён значению и росту международного туризма, развитию индустрии туризма в целом, а также влиянию международного туризма на общество и окружающую среду.

1. Помимо вышеприведенных деклараций, существует также ряд других нормативов, посвящённым отдельным аспектам туризма. Среди них такие как:
2. — Заявление всемирной туристической организации, посвященный тематике предотвращения организованного секс-туризма (Мадрид (Испания) и Сент Винсент, Балле-д’Аоста (Италия), 1995 г.);
3. — Документы Международной конференции по безопасности туризма и уменьшению рисков при путешествиях (Эстерсунд (Швеция), 1995 г.);
4. — Монреальскую декларацию, принятую Генеральной ассамблеей Международного бюро социального туризма (Монреаль в Канаде, 1996 г.) и посвященную вопросам социального туризма;

— Материалы Мадридского семинара ВТО по вопросам подготовки кадров для сферы туризма (Мадрид в Испании, 2000 г.).

Таким образом, учитывая вышесказанное, можно заключить, что договорные отношения в области международного туризма координируются постановлениями как внутригосударственного гражданского, так и межнационального права.

Фундаментальные нормативы мировой значимости, координирующие принципы туристической отрасли: Манильская декларация, Гаагская декларация по туризму, Хартия туризма, Осакская декларация по туризму и т.д.

Особая роль в координировании данной отрасли отводиться ВОТ — Всемирная туристская организация, учреждение специального назначения, межгосударственная организации в структуре ООН, функционирующее, опираясь на Устав и нацеленное на содействие развитию стабильного туризма, доступного для широких слоев социума

Далее исследуем проблему влияния интернациональных взаимоотношений в туристической сфере на экономику и занятость социума.

Посещая отели, кафе и другие заведения сферы туризма во время отдыха, отдыхающие расходуют свои денежные средства, что способствует их проникновению в экономику государства, где туристы отдыхают. Данное вливание денежных средства можно рассматривать, используя оценки прямого и косвенного поступающего влияния.

В первом случае следует исследовать объём затрат туристов, вычитая объём импорта, необходимого для абсолютного снабжения всем необходимым отдыхающих, поскольку организации, в какие они обращаются, имеют необходимость в приобретении товаров и услуг иных отраслей тамошней экономики, то есть фактически путешественник платит не предприятию, а тому, что стоит над ним. Приведём пример: отели обращаются к обслуживанию застройщиков, коммунальных учреждений, финансово-кредитных организаций, страховых учреждений, производителей продуктов питания др. То есть формирующую экономическую действенность, которая получается их таких планомерных стадий распределения средств, мы и будем считать непрямым влиянием. Отличием прослеживается, что оно не распространяется на весь перечень статей издержек отдыхающих в период прямого воздействия, поскольку определённая доля денежных средств выходит из оборота посредством импорта и налогообложение.

Отсюда следует вывод, что в период непрямого и прямого растрачивания у тамошних жителей собирается доход: заработная плата, арендная плата и т.п. Такую прибыль население может растрачивать на приобретение отечественных товаров или услуг, образую таким способом новое направление в экономической активности.

Приведём пример: когда рабочая сила перераспределяется из сельских окрестностей в туристскую отрасль осуществляется урезание работников в производстве сельскохозяйственной продукции и образуется переизбыток в городской местности из-за добавочных вакантных мест в образовательных и лечебных учреждениях и т.п. Отсюда очередной вывод: для отображения всей действительности воздействия  туризма на экономику следует обращать внимание  и устанавливать стоимость  применения не хватающих  ресурсов ля туризма взамен применения их в иных отраслях.

Подводя итоги, мы ясно видим, что издержки в сфере туризма накладывают большой отпечаток на бюджет страны. Это явно прослеживается в развивающихся странах, где существует тенденция к экономии запасов природных ресурсов.

Первоочерёдный вопрос развивающихся государств состоит в отсрочке по времени расходов из их бюджета на развитие инфраструктуры.

Найти выход из сложившейся ситуации перепоручается на частное или государственное ассигнования, что ровно также нецелесообразно, так как иностранное спонсирование сейчас является невыгодным из-за растущего процента по займу и увеличения курса зарубежной валюты.

Завися от зарубежного спонсирования, развивающиеся государства стараются использовать краткосрочные способы для пополнения бюджета от международного туризма (в частности, товары и услуги, которые используются в туристской сфере, эти страны могут обкладывать более высокими налогами; не менее популярны ситуации, когда налоги вводились на период нахождения в государстве или на посещение аэропортов).

Данные меры, на первый взгляд, помогают пополнять ресурсы зарубежной валюты, но всё же это лишь способ на краткосрочный период. Более того, такие «санкции» отрицательно влияют на туристский имидж государства за рубежом, а также на её конкурентоспособность.

Список литературы:

1. Декларация по туризму // Принята Всемирной конфиренцией по туризму, г. Осака (Япония), 4 ноября 1994 года.
2. Хартия по туризму // Одобрена резолюцией I VI сессии Генеральной ассамблеи Всемирной туристской Организации 22 сентября 1985 года.
3. Манильская декларация по мировому туризму // Принята Всемирной конференцией по туризму, проходившей в Маниле (Филиппины) с 27 сентября по 10 октября 1980 года.
4. Гаагская декларация по туризму // Принята 14 апреля 1989 года в Гааге (Нидерланды).

Источник: https://sibac.info/journal/student/44/126843

Особенности выездного туризма в РФ

СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ	2
Глава 1  1.1	РЫНОК ВЫЕЗДНОГО  МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА КАК ЧАСТЬ  НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ  Смысл и содержание рыночных отношений в сфере международного туризма	6
1.2	Спрос на  рынке  выездного международного туризма	7
1.3	Предложение на туристическом рынке	13
1.4	Модели  эффективного взаимодействия на рынке выездного  международного туризма	16
ГЛАВА 2	СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ  ОТЕЧЕСТВЕННОГО РЫНКА ВЫЕЗДНОГО  МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА	23
2.1	25
2.2	Азиатские направления  российского выездного туризма	43
ГЛАВА 3  3.1	ПРОБЛЕМЫ ОТЧЕСТВЕННОГО  РЫНКА ВЫЕЗДНОГО  ТУРИЗМА И НАПРАВЛЕНИЯ ИХ РЕШЕНИЯ  Анализ  основных проблем современного рынка  выездного туризма в Российской Федерации	53
3.2	Возможные перспективы  развития национального выездного  туризма	62
3.3	Состояние рынка  выездного туризма в Ростовской области	66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	74
СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ	78

  

ВВЕДЕНИЕ 

     ХХ 
столетие ознаменовалось феноменальным 
развитием международного туризма, не только повсеместным распространением и глобализацией мировой туристской индустрии, но и включением России в участие в международных туристических потоках, и как страны реципиента, и как страны туристского донора.

Современному туристическому рынку нашей страны чуть более 20 лет, однако, за этот небольшой период практически полностью оформлена нормативно-правовая база отечественного туризма, сформировались крупные национальные туристические операторы и агентские сети, расширены формы взаимоотношений туристических предприятий и отечественных и иностранных поставщиков туристических услуг, модернизированы технологии маркетинговых исследований туристического рынка, личных продаж, ценообразования.

     Особенно 
стремительно развивался сегмент российского выездного туризма, что определялось, прежде всего, колоссальным отложенным спросом на иностранный туристический продукт, накопившимся за советский период российской истории. В настоящее время размер выездного туристического потока (около 12 миллионов человек в год)  почти в четыре раза превосходит аналогичный показатель въездного туризма, не уступает по темпам роста внутренним перемещениям россиян.

Безусловно, перекос развития национального туризма в сторону выездного имеет ряд крайне вредных и для национальной экономики, и для национальной туристической инфраструктуры последствий, однако, в условиях, характеризуемых существенным отрывом в структуре международного туризма выездных туров, у нашей страны появляется возможность использовать рост темпов развития выездного туризма для развития иных, не связанных с туристической деятельностью, сфер национальной экономики.

     Для ощущения экономического эффекта выездного 
туризма от государственной власти нашей страны требуется создание определенной модели, при которой выездной туризм посредством развития экспортно-импортных отношений будет стимулировать развитие наиболее конкурентных сфер отечественного производства или сферы услуг. Рассмотрение моделей формирования эффективного рынка выездного туризма занимает центральное место в предлагаемой дипломной работе, в связи с чем тема работы представляется актуальной и своевременной.

     Целью дипломной работы является обоснование экономической эффективности рынка российского выездного туризма, а также анализ его современного состояния, основных проблем и перспективы развития..

     В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:

• определить особенности функционирования рынка международного выездного туризма;
• определить влияние выездного туризма на экономическую систему России;
• обосновать перспективные направления развития выездного туризма для России, обеспечивающие следованию национальным интересам и стратегическим целям российского общества;
• проанализировать основные европейские и азиатские направления российского выездного туризма, рассмотреть принципы формирования  выездных  туров на примере наиболее популярных среди отечественных туристов государств (Финляндия, Италия, Франция, Египет и Турция);
• охарактеризовать состояние рынка выездного туризма в Ростовской области, выделить основные проблемы и перспективы его развития.

     Структура работы включает три главы, заключение и список использованной литературы.

     В первой главе  раскрываются общие 
особенности и механизмы функционирования рынка международного туризма, рассматриваются основные характеристики рынка – спрос и предложение, а также детерминирующие их факторы. Анализируется механизм рыночной саморегуляции и его особенности в туристическом производстве.

     В заключении первой главы акцентируется 
внимание на положительном воздействии 
и экономической эффективности 
выездного международного туризма,  определяются недостатки распространенной среди туризмологов2 ошибочной точки зрения, что выездной туризм ведёт к гибели национальной экономической системы.

     Вторая 
глава работы —  логически связана 
с первой, так как после определения 
особенностей функционирования рынка 
отечественного выездного туризма, необходимо проанализировать конкретные регионы – направления отечественных выездных туристических маршрутов. Данная глава, состоит из двух разделов. В каждом из них  исследуется и даётся полный анализ конкретных направлений с описанием особенностей  туроперейтинга в данном регионе.

     В третьей главе анализируются 
современные проблемы рынка отечественного выездного туризма, рассматриваются перспективы возможных, запланированных федеральной властью реформ (как например, введение института финансовых гарантий, отмены лицензирования туристической деятельности и т.д.), характеризуется состояние выездного туризма в Ростовской области.

•      В заключении формулируются основные выводы из проведенного исследования и отмечены важнейшие проблемы дальнейшего 
  развития выездного туризма и 
  государственного регулирования туристских потоков.
•      Приведен список использованной литературы из более чем 30 источников, включая нормативно-правовые акты, монографии, учебные пособия и  web-страницы.
• ГЛАВА 1
• РЫНОК ВЫЕЗДНОГО МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА КАК ЧАСТЬ 
  НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ 

1.1. Смысл и содержание рыночных отношений в сфере международного туризма 

      Наиболее 
идеализированное и даже возведенное 
в некое верховенство понятие 
рынка давал сторонник неоклассических 
взглядов Ф. Хайек.

По его мнению, механизму 
рынка принадлежит ведущая роль в формировании и распространении практических текущих знаний о хозяйстве, которые осуществляются через систему цен, изменение соотношения спроса и предложения, рекламу и т.п.

, систематически передавая информацию о том, что, где и как производить, покупать и продавать, и тем самым обеспечивая координацию действий участников рынка.3

      Таким образом рынок – своеобразный информационный механизм, обеспечивающий получение не фрагментарного, а системного знания, без которого невозможна сколько 
– нибудь эффективная хозяйственная 
деятельность.

      Понимая туристический рынок, как часть 
общего рынка, можно выделить основные его черты:

• это совокупность покупателей  и продавцов (реализаторов) туристических услуг,
• это инструмент доведения туристической услуги до ее непосредственного покупателя,
• это способ превращения стоимости туристической услуги в денежное выражение, стимулирующее реализаторов  к труду4.

      Аналогично,  можно выделить основные функции туристического рынка. К ним относятся:

• информативная функция – туристический рынок  способен дать ответ на пять основных вопросов экономики посредством изменения своих характеристик,
• распределительная функция – обеспечение потребления тур-услуги непосредственно лицом, испытывающим в этом необходимость,
• функция обмена – возмещение продавцу стоимости проданной тур-услуги в денежном выражении,
• стимулирующая функция – конкурентная борьба как основная характеристика туристического рынка  способствует проведению исследовательских работ с целью открытия ранее неизвестных услуг или использования ранее неизвестных туристических ресурсов.

 

      1.2.Спрос на  рынке выездного международного туризма 

      Основной 
характеристикой рынка туристических 
услуг является наличие на нем спроса. Спрос – необходимое количество турпродукта, которое потребители готовы и в состоянии купить по определенной цене в течение определенного периода времени.

      Поскольку турпродукт является специфическим 
товаром, и имеет ряд отличительных черт, таких как: длительность во времени, неспособность  к хранению и приобретению «про запас», приобретение  только при возникновении потребности в ней, то спрос на него несколько отличен от спроса на обыкновенные товары.

      Прежде 
всего, следует отметить, что суммарный спрос на туристический продукт ограничен. Под суммарным спросом подразумевается максимальное количество турпродукта, которое может быть реализовано на конкретном рынке по определенным рыночным ценам.

Доказательством ограниченности суммарного спроса на турпродукт являются, во-первых, ограниченность средств у потребителей (аналогично ограниченности суммарного спроса на рынке обыкновенных товаров), а во-вторых, ограниченность их свободного времени, которое потенциально может быть потрачено на приобретение турпродукта. Второй аргумент основывается на утверждении, что любая услуга как вид товара имеет такую специфическую черту как длительность во времени. Услуга – это некий процесс, она требует взамен за свою реализацию не только денежные средства потребителя, но и часть его свободного времени, которое в силу своей ограниченности является одним из важнейших критериев ограниченности суммарного спроса  на турпродукт. Продажа обычного товара требует от покупателей только лишь передачи денежных средств, и если клиент в них не ограничен, ничто не остановит его от покупки хоть всего ассортимента выпускаемой продукции. В случае же с турпродуктом подобное невозможно.

Источник: https://student.zoomru.ru/tur/osobennosti-vyezdnogo-turizma-v-rf/50697.396507.s1.html